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騎手服務(wù)專家-華南大區(qū)

面議
  • 深圳
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實(shí)力大公司

職位描述

美團(tuán)配送是以科技為內(nèi)核的即時物流品牌,利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。 作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實(shí)踐者,美團(tuán)配送在人工智能(AI)、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、云計(jì)算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍(lán)海,讓同城物流進(jìn)入數(shù)智化時代。美團(tuán)配送在IoT智能設(shè)備、外賣柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新,持續(xù)優(yōu)化騎手、消費(fèi)者、商家體驗(yàn);自研同城物流系統(tǒng),通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式,為商家提供更高效的履約服務(wù)。 加入我們,一起把世界送到消費(fèi)者手中! 崗位職責(zé) 1. 聯(lián)動總部公共關(guān)系與本地資源,建立大區(qū)層級的媒體溝通機(jī)制,開展日常內(nèi)容建設(shè)、騎手好故事提煉、視頻號/抖音/小紅書等本地傳播陣地的持續(xù)運(yùn)營,提升區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)的公眾影響和品牌溫度。 2. 推動大區(qū)內(nèi)各類騎手生態(tài)專項(xiàng)(如保險、健康、安全、體驗(yàn)等)的溝通落地,與騎手服務(wù)組緊密協(xié)作,定期開展問題收集與機(jī)制優(yōu)化,確保生態(tài)類舉措能真正覆蓋一線、解決痛點(diǎn)。 3. 在公共輿論風(fēng)險或突發(fā)事件中,能迅速聯(lián)動總部公共關(guān)系、GA 及本地資源,基于平時積累的騎手故事、素材與社群觸點(diǎn),策劃有傳播力的正向內(nèi)容,及時回應(yīng)并協(xié)助業(yè)務(wù)化解公眾誤解,建立正面影響。 崗位要求:適合有一定內(nèi)容敏感度、較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力,且理解騎手生態(tài)、業(yè)務(wù)節(jié)奏、輿情機(jī)制的人才。擁有自媒體或社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位基本需求 適合有一定內(nèi)容敏感度、較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力,且理解騎手生態(tài)、業(yè)務(wù)節(jié)奏、輿情機(jī)制的人才。擁有自媒體或社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位亮點(diǎn) 成長空間大,發(fā)展前景好,能夠貼近業(yè)務(wù)一線。

工作地點(diǎn)

深圳

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

剛剛活躍
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美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團(tuán)持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會和大家一起努力,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價值。
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