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為了更好地提升城市即時(shí)配送的效率與體驗(yàn)，2017年，美團(tuán)啟動(dòng)了無人機(jī)配送服務(wù)的探索，通過科技創(chuàng)新推動(dòng)履約工具變革，加快建設(shè)空地協(xié)同的本地即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。 在過去的六年里，美團(tuán)無人機(jī)完成了飛行器、自動(dòng)化機(jī)場及智能調(diào)度系統(tǒng)的研發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、運(yùn)營運(yùn)維全鏈條布局，達(dá)成了城市復(fù)雜場景物流無人機(jī)高頻次、高密度、多天時(shí)、多天侯運(yùn)行。 2023年7月，美團(tuán)無人機(jī)在上海發(fā)布了自主研發(fā)的第四代無人機(jī)，跟此前機(jī)型相比，新機(jī)型升級了環(huán)境適應(yīng)能力，可在“零下20度至50度”的中雨、中雪、6級風(fēng)、弱光等環(huán)境中穩(wěn)定飛行，能夠適應(yīng)97%以上國內(nèi)城市的自然環(huán)境要求。 截至2024年12月，美團(tuán)無人機(jī)已在深圳、北京、上海、廣州、南京、迪拜等城市開通53條航線，并累計(jì)完成訂單超40萬單。即時(shí)零售配送服務(wù)覆蓋了辦公、社區(qū)、景區(qū)、市政公園、校園、醫(yī)療、圖書館等多種場景。在醫(yī)療場景中，美團(tuán)無人機(jī)可圍繞醫(yī)療血液、檢驗(yàn)樣本、院前急救物資、特殊藥品等醫(yī)療物資配送需求建設(shè)端到端的全天時(shí)急送網(wǎng)絡(luò)。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)無人機(jī)配送業(yè)務(wù)履約體系的策略設(shè)計(jì)，包括人機(jī)協(xié)同全鏈路履約策略，配送時(shí)效、運(yùn)力調(diào)度、路徑規(guī)劃、異常處理等全流程優(yōu)化，提升履約效率和用戶體驗(yàn)； 2、能夠使用各種分析方法，結(jié)合對于業(yè)務(wù)的認(rèn)知，提出創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)優(yōu)化方案，包括但不限于策略運(yùn)營方案、產(chǎn)品迭代思路及業(yè)務(wù)模式優(yōu)化方案； 3、結(jié)合即時(shí)配送業(yè)務(wù)場景，傳統(tǒng)履約痛點(diǎn)，對無人機(jī)現(xiàn)有的配送模式和末端調(diào)度策略進(jìn)行思考，提出可落地的新模式，提升配送效率和體驗(yàn)； 4、制定履約規(guī)則，監(jiān)控人機(jī)協(xié)同履約核心指標(biāo)（如準(zhǔn)時(shí)率，單均成本、騎手效率等），定期輸出策略復(fù)盤報(bào)告，推動(dòng)策略迭代； 5、聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)、算法團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)智能調(diào)度系統(tǒng)、路徑規(guī)劃及工具系統(tǒng)的優(yōu)化升級； 崗位基本需求 1、本科以上學(xué)歷，即時(shí)配送5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外賣場景的各種運(yùn)營和調(diào)度策略，熟悉不同的履約服務(wù)產(chǎn)品； 2、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)洞察力及商業(yè)敏感性，具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并及時(shí)提出應(yīng)對策略； 3、邏輯清晰，有較強(qiáng)的溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)合作，能主動(dòng)思考和推進(jìn)工作; 具備以下者優(yōu)先 有履約策略產(chǎn)品、履約策略運(yùn)營、履約運(yùn)力運(yùn)營、履約解決方案等方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位亮點(diǎn) 1.參與高速發(fā)展的業(yè)務(wù)：參與并見證美團(tuán)無人機(jī)達(dá)成「城市低空無人機(jī)配送網(wǎng)絡(luò)」的愿景； 2.專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)：與無人機(jī)，智能自動(dòng)化設(shè)備領(lǐng)域的前沿技術(shù)專家，優(yōu)秀的行業(yè)資源一起合作，共同進(jìn)步； 3.成長空間大：能夠深度參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的分析、制定產(chǎn)品規(guī)劃，以行業(yè)視角思考如何推動(dòng)行業(yè)變革。