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美團(tuán)外賣秉承“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，始終聚焦于消費(fèi)者用餐需求。我們通過科技連接消費(fèi)者和商家，依托龐大的騎手團(tuán)隊(duì)，以“線上+線下”的業(yè)務(wù)模式，為消費(fèi)者提供品質(zhì)化、精細(xì)化、多樣化的餐飲外賣服務(wù)。 外賣事業(yè)部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務(wù)的業(yè)務(wù)組織，圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業(yè)務(wù)與創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)部門。 我們的目標(biāo)是幫助商家開源增收、提高經(jīng)營效率，促進(jìn)餐飲行業(yè)數(shù)字化，以及為更多用戶提供更便捷更有品質(zhì)的外賣服務(wù)。加入我們，一起為上億用戶提供更好的用餐體驗(yàn)，幫助大家吃得更好，生活更好！ 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)地鐵早餐業(yè)務(wù)的全流程運(yùn)營與把控，包括用戶增長、供給、履約等，對(duì)用戶體驗(yàn)與訂單增長負(fù)責(zé)； 2.制定全場(chǎng)景增長策略：與增長運(yùn)營協(xié)同推進(jìn)通勤族拉新、復(fù)購提升、地鐵動(dòng)線營銷等項(xiàng)目落地； 3.構(gòu)建高效供給體系：與供給運(yùn)營協(xié)同推進(jìn)品牌商家、中央廚房供給資源，動(dòng)態(tài)優(yōu)化早餐品類結(jié)構(gòu)（中式包點(diǎn) / 輕食 / 咖啡）； 4.優(yōu)化用戶體驗(yàn)閉環(huán)：設(shè)計(jì)線上訂餐 + 線下取餐的流程體驗(yàn)，及時(shí)找出體驗(yàn)問題并給出解決方案，同時(shí)推進(jìn)各方落地； 5.推動(dòng)履約降本：與履約運(yùn)營協(xié)同控制履約成本，及時(shí)調(diào)整履約策略，并推動(dòng)履約側(cè)落地。 崗位基本需求 1.本科及以上學(xué)歷，3年以上產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有地鐵商業(yè)化場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.對(duì)外賣業(yè)務(wù)模式和本地生活（餐飲方向）有認(rèn)知，具備供給運(yùn)營、增長運(yùn)營等方向經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.溝通表達(dá)和項(xiàng)目推動(dòng)能力強(qiáng)，能勝任與不同角色的用戶和合作方順暢溝通，并推動(dòng)項(xiàng)目落地拿結(jié)果； 4.對(duì)AI有理解，會(huì)使用 AI 工具提效。 崗位亮點(diǎn) 1.本業(yè)務(wù)屬于創(chuàng)新型很強(qiáng)且快速發(fā)展的業(yè)務(wù)，有較多的創(chuàng)新空間可探索、發(fā)揮； 2.能在快速發(fā)展的業(yè)務(wù)中，對(duì)業(yè)務(wù)全局有深入了解，能夠從0到1了解從線上到線下的全鏈路業(yè)務(wù)模式、商業(yè)邏輯、和業(yè)務(wù)共同成長。