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HR服務(wù)與流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人

面議
  • 深圳
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險(xiǎn)一金
  • 實(shí)力大公司

職位描述

美團(tuán)HR的使命是“建設(shè)有生命力的組織,為客戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值?!?我們認(rèn)為HR的工作不是以自身“專業(yè)”為中心,而是要建設(shè)有助于員工發(fā)揮創(chuàng)造力的環(huán)境,支持他們更好地為外部客戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,也實(shí)現(xiàn)組織自身的進(jìn)化和傳承。在這個(gè)過程中,我們的每位HR同學(xué)都是“業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴、組織能力的建設(shè)者、美團(tuán)精神的布道者、員工的成長伙伴”。我們要設(shè)計(jì)面向長期支撐組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制,我們要求真務(wù)實(shí)地幫業(yè)務(wù)解決發(fā)展中的問題和陣痛,我們要支持每一位員工歷經(jīng)磨煉收獲成長。我們要影響和驅(qū)動(dòng)讓世界更美好的變化發(fā)生。如果這也是你追求的,歡迎加入美團(tuán)HR,與我們一路同行! 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)公司員工服務(wù)運(yùn)營工作(包括但不限于入職離職、背調(diào)、合同檔案、保公積金、戶政、人才政策、員工咨詢等)。參與政策研讀與應(yīng)用落地、流程和體驗(yàn)優(yōu)化、系統(tǒng)需求梳理和產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)看板和指標(biāo)設(shè)定、監(jiān)控與持續(xù)優(yōu)化等工作。 1. 推動(dòng)員工服務(wù)的運(yùn)營流程優(yōu)化和員工體驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目,改善運(yùn)營品質(zhì)/效率,不斷提升員工體驗(yàn); 2. 參與各類員工服務(wù)的系統(tǒng)需求梳理和產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)看板需求梳理、指標(biāo)設(shè)定與運(yùn)營迭代; 3. 對(duì)各類員工服務(wù)工作開展精益化運(yùn)營; 4. 深入開展用戶研究,參與用戶運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營項(xiàng)目,持續(xù)不懈地根據(jù)員工反饋提升服務(wù)質(zhì)量,提升各類員工服務(wù)在公司內(nèi)的廣譽(yù)度和美譽(yù)度; 5. 參與智能機(jī)器人的運(yùn)營,撬動(dòng)機(jī)器人的能力,持續(xù)推動(dòng)千人千面的服務(wù)。 崗位基本需求 1. 具備豐富的大型企業(yè)人力資源共享中心負(fù)責(zé)交付運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn); 2. 有強(qiáng)烈的經(jīng)營及服務(wù)意識(shí),具備良好的流程設(shè)計(jì)能力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,勇于發(fā)現(xiàn)和探索; 3. 擅長邏輯梳理和數(shù)據(jù)分析,優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力,洞察需求和痛點(diǎn),能規(guī)劃方案并推進(jìn)落地。 崗位亮點(diǎn) 1. 多元的業(yè)務(wù)場(chǎng)景:我們將深入了解員工生命周期中多樣的人力資源服務(wù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景及產(chǎn)品,關(guān)注員工生命周期的關(guān)鍵時(shí)刻和交互體驗(yàn),并通過優(yōu)化流程、引入自動(dòng)化和智能化服務(wù),不斷提升員工體驗(yàn); 2. 大共享交付的新視角:打破單一職能模塊的視角,和團(tuán)隊(duì)一起站在端到端的角度設(shè)計(jì)規(guī)則和流程,并推動(dòng)創(chuàng)新落地。

工作地點(diǎn)

深圳匯隆

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

當(dāng)前在線
公司Logo北京三快在線科技有限公司公司標(biāo)簽
美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團(tuán)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級(jí),和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會(huì)和大家一起努力,更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,更多創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
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