崗位職責(zé):
1. 酒店日常事務(wù)處理如:打印機(jī)安裝、前臺(tái)刷卡機(jī)問題排查、酒店行政人員電腦網(wǎng)絡(luò)管理、PC系統(tǒng)安裝/升級(jí)、處理HMS(酒店管理系統(tǒng))、MIS(公告系統(tǒng))和郵件系統(tǒng)等內(nèi)部系統(tǒng)使用問題(必要時(shí)對(duì)接總部技術(shù)人員)、會(huì)議設(shè)備搭建、酒店客房人員網(wǎng)絡(luò)故障處理。
2. 計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)、替換。
3. 機(jī)房管理:設(shè)備狀態(tài)巡檢、服務(wù)器管理/安裝,包括:
a. 活動(dòng)目錄(AD)
b. 公共文件服務(wù)器
c. 上網(wǎng)代理(ProxySquid)
d. 域名解析(DNS)
e. Windows系統(tǒng)更新(WSUS)
f. 殺毒服務(wù)
4. 客房網(wǎng)絡(luò)管理,含網(wǎng)關(guān)(集成短信平臺(tái))、無(wú)線控制器(AC)、無(wú)線接入點(diǎn)(AP);網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)維護(hù);UPS設(shè)備維護(hù)(由酒店工程部負(fù)責(zé))。計(jì)算機(jī)設(shè)備清點(diǎn)、信息化部門預(yù)算編制。
5. 服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)協(xié)議簽訂。
6. 酒店信息安全員資質(zhì)認(rèn)證(需2人)——參加公安部培訓(xùn)并通過考核,有效期3年。