工作地點(diǎn):濟(jì)南魯能國際中心
工作時間: 早九晚六,周末雙休
要求:本科以上學(xué)歷、英語四級以上。
工作內(nèi)容:
1) 形象,良好儀容儀表及大方得體的舉止談吐, 塑造良好的公司形象;負(fù)責(zé)前臺區(qū)域管理,保持整潔干凈;
2) 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、登記、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3) 認(rèn)真完成行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助作好行政部其他臨時性和應(yīng)急性工作
(如需增加固定性工作,甲方需和乙方再確認(rèn)工作職責(zé)與內(nèi)容,更新服務(wù)需求確認(rèn)書)
4) 負(fù)責(zé)前臺總機(jī)的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
5) 負(fù)責(zé)公司的各種郵件收發(fā)流程及其每月的統(tǒng)計、結(jié)算和核對工作;
6) 管理本崗位固定資產(chǎn)及備品備件,合理領(lǐng)用、派發(fā)物品,無徇私或浪費(fèi)行為,保證賬物一致;
7) 建立會議室及公共區(qū)域巡檢機(jī)制,覆蓋綠植、設(shè)施設(shè)備巡檢內(nèi)容,按時完成巡檢并妥善填寫、保管巡檢記錄;
8) 報修服務(wù)與項(xiàng)目內(nèi)其他部門保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系,協(xié)調(diào)、管理office項(xiàng)目維修并做好維修后續(xù)服務(wù)追蹤。
9) 會議室管理、會議室預(yù)定管理;打印復(fù)印設(shè)備(含小故障排除)巡檢報修及會議服務(wù);
10) 會議室及茶水間耗用品管理;印刷品管理(名片及信封、信紙);
11) 客戶方快遞費(fèi)用及其他費(fèi)用對賬及結(jié)算;
12) 各類通知的傳達(dá)與張貼;
13) 策劃、對接、協(xié)調(diào)辦公室遷移工作;
14) 掌握現(xiàn)場相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,配合有關(guān)部門及時迅速地組織處理故障/事故其他現(xiàn)場緊急情況,確保現(xiàn)場的正常運(yùn)行;
15) 投訴接待做好與客戶的溝通工作,更好地滿足客戶的各種需求;協(xié)助處理客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,確??蛻魸M意度;
16) 提出合理化建議,節(jié)能降耗;
17) 按照約定節(jié)點(diǎn)和要求,輸出工作報告;
工作經(jīng)驗(yàn):
1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有責(zé)任心穩(wěn)定性好,靈通聰明,具有較高得職場情商和應(yīng)急事件處理能力,也可以重點(diǎn)考慮綜合素質(zhì)優(yōu)秀且符合要求的應(yīng)屆畢業(yè)生。