崗位職責(zé):
1、跟進(jìn)客戶(hù)訂單采購(gòu)發(fā)貨情況直至簽收。
2、處理客戶(hù)問(wèn)題,包括售前咨詢(xún)、售后維護(hù)以及協(xié)助糾紛團(tuán)隊(duì)妥善處理各種糾紛問(wèn)題;
3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。
4、主要負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單操作管理,包括從開(kāi)發(fā)、打樣、大貨至出貨、收匯等全過(guò)程,確保訂單按要求交付。
5、負(fù)責(zé)與客戶(hù)和工廠順利溝通,確保有效、快速解決客戶(hù)問(wèn)題,保持客戶(hù)穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的有效增長(zhǎng)。
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料管理,把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)輸入系統(tǒng),保持管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
7、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加銷(xiāo)售范圍。
8、利用公司現(xiàn)有的客戶(hù)資源挖掘并轉(zhuǎn)化潛力客戶(hù)。
任職資格:
1.學(xué)歷:大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡:28-40歲之間,專(zhuān)業(yè):國(guó)際貿(mào)易和英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.英語(yǔ)書(shū)面能力好,能看懂英語(yǔ)優(yōu)先;
職位福利:五險(xiǎn)、包食宿