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崗位職責(zé)： 1、按照房修操作規(guī)程，負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的房修工作； 2、交付前負(fù)責(zé)從現(xiàn)場(chǎng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、支援維修等多方面對(duì)公司的交樓項(xiàng)目提供支持，同時(shí)參與維保修前期介入各項(xiàng)技術(shù)工作，控制交樓風(fēng)險(xiǎn)； 3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的房屋維修的報(bào)修接單、現(xiàn)場(chǎng)確診，與業(yè)主及施工單位協(xié)調(diào)、處理業(yè)主投訴，作好協(xié)調(diào)記錄，落實(shí)維修事宜； 4、推進(jìn)與監(jiān)督維修工藝標(biāo)準(zhǔn)化，保證維修及時(shí)性，降低二次維修率； 5、負(fù)責(zé)房修業(yè)務(wù)相關(guān)客戶溝通與解釋說(shuō)明工作； 6、負(fù)責(zé)對(duì)房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔，確保檔案的完整及維修信息的準(zhǔn)確。 任職要求： 1、具備良好的項(xiàng)目施工管理、客戶服務(wù)者優(yōu)先，并有良好工作業(yè)績(jī)； 2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、過(guò)程控制能力，靈活應(yīng)變以及獨(dú)立處理事務(wù)的能力； 3、 具備較強(qiáng)的責(zé)任感，抗壓能力，具有相關(guān)工程背景、維修監(jiān)理有滲漏水處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。