雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組內(nèi)員工答疑解惑，工作技能提升，保證數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成；
2.負(fù)責(zé)員工關(guān)懷與激勵(lì)，關(guān)注組內(nèi)員工情緒與壓力并及時(shí)予以疏導(dǎo)；
3.處理投訴能力，具備處理客訴危機(jī)事件；
4.協(xié)助主管工作，負(fù)責(zé)處理組內(nèi)日常事務(wù)。
任職要求：
1.大專級以上學(xué)歷，1年及以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2.能獨(dú)立管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的危機(jī)處理能力
4.熟練EXCEL函數(shù)運(yùn)用能力強(qiáng)
5.具備較強(qiáng)的目標(biāo)感和擔(dān)當(dāng)
工作地點(diǎn)
秦皇島海港區(qū)科泰創(chuàng)新工場
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蘇女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
秦皇島華訊禾盛信息技術(shù)有限公司華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)技術(shù)支持，設(shè)有秦皇島和西安兩地運(yùn)營中心，并在北京設(shè)有產(chǎn)研營銷中心，團(tuán)隊(duì)規(guī)模近1000人，目前與北京小米、中國移動(dòng)進(jìn)行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的先驅(qū)者，先后榮獲河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范企業(yè)稱號、河北省明星科技中小企業(yè)稱號。2021年公司再次拓展新的領(lǐng)域，與國內(nèi)知名電商平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)面向社會(huì)招聘各類高級管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機(jī)制，華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，也期望有識之士的加入，與我們攜手共進(jìn)，鑄就公司未來的發(fā)展藍(lán)圖。
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