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崗位職責： 1、客戶接待：通過電話、微信、在線聊天等渠道熱情接待客戶，及時響應(yīng)咨詢，準確理解客戶需求，結(jié)合公司營銷政策提供產(chǎn)品信息，同時維護良好客情關(guān)系，提升客戶滿意度。? 2、營銷文案擬定與宣傳：負責公司微信公眾號、抖音等平臺的營銷文案創(chuàng)作，包括產(chǎn)品賣點文案、活動推廣文案、品牌故事等，確保文案符合平臺調(diào)性與受眾喜好。同步執(zhí)行文案在各渠道的發(fā)布與宣傳工作，監(jiān)控數(shù)據(jù)反饋，根據(jù)閱讀量、互動率等指標優(yōu)化內(nèi)容策略，提升品牌曝光度與營銷轉(zhuǎn)化效果。? 3、業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)：梳理公司主要拓展業(yè)務(wù)的核心要點、銷售流程及常見問題，制定培訓(xùn)方案。為新入職員工及一線銷售團隊開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，通過案例講解、模擬演練等方式提升團隊業(yè)務(wù)能力。定期收集市場動態(tài)與客戶反饋，更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)體系與業(yè)務(wù)發(fā)展同步。? 任職要求? 1、專業(yè)知識與技能? （1）市場營銷、廣告學(xué)、漢語言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)營銷、新媒體運營或客服營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先。? （2）具備優(yōu)秀的文案寫作能力，能獨立完成不同風格營銷文案創(chuàng)作，熟悉微信公眾號、抖音等平臺的運營規(guī)則與內(nèi)容傳播邏輯。? （3）掌握基礎(chǔ)的圖片處理軟件（如PS）及視頻剪輯工具（如剪映），能輔助完成圖文、短視頻等宣傳素材的制作。? （4）具有較強的口頭表達能力與培訓(xùn)組織能力，能清晰傳達業(yè)務(wù)知識，具備設(shè)計培訓(xùn)課件與主持培訓(xùn)課程的經(jīng)驗。