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職位描述 新活力管培生-物業(yè)項(xiàng)目管理方向（5k-7k，2025屆本科不含專升本） 崗位職責(zé)： 1、客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)接受、處理業(yè)主的投訴，及時落實(shí)、處理業(yè)主提出的合理化要求、意見； 2、社區(qū)活動：提升客戶滿意度、維護(hù)客戶關(guān)系及各項(xiàng)社區(qū)活動的落地工作（例如節(jié)日活動及社區(qū)團(tuán)購）； 3、園區(qū)巡檢：負(fù)責(zé)巡查所分配管轄區(qū)域公共部位的衛(wèi)生、安全及其他事項(xiàng),存在異常時要及時進(jìn)行落實(shí)并解決； 4、結(jié)果達(dá)成：收取所管轄區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費(fèi),收繳率達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)； 培養(yǎng)目標(biāo)： 知業(yè)主冷暖，懂業(yè)主好惡，做行走的綠城品牌代言人。 目標(biāo)6個月項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、6個月成長為項(xiàng)目經(jīng)理助理、3年內(nèi)成長為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 作為物業(yè)項(xiàng)目管理崗的后備人選，在標(biāo)桿物業(yè)項(xiàng)目（住宅/寫字樓）跟隨帶教老師學(xué)習(xí)，從客戶服務(wù)基層崗位（物業(yè)管家/云享客服）做起，逐步掌握物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理的精髓，成長為能獨(dú)當(dāng)一面的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。 任職要求： 1、了解綠城服務(wù)，樂于投身物業(yè)服務(wù)行業(yè)，有同行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、本科學(xué)歷2025應(yīng)屆畢業(yè)生、專業(yè)不限，物業(yè)管理、酒店管理、風(fēng)景園林、社會工作專業(yè)優(yōu)先； 3、親和力強(qiáng)，善于溝通、樂于解決問題，抗壓性強(qiáng)； 4、BMI25以下：身高170cm/160cm以上。 工作地點(diǎn)： 全杭州范圍可就近安排（包含各區(qū)縣） 【關(guān)于實(shí)習(xí)】 實(shí)習(xí)期可提供實(shí)習(xí)證明，表現(xiàn)優(yōu)秀者畢業(yè)后可轉(zhuǎn)正留用。 工作時間：8：30-17：30 實(shí)習(xí)時間：實(shí)習(xí)期大于六個月以上，每周可出勤5天，可長期實(shí)習(xí)優(yōu)先考慮； 實(shí)習(xí)期薪資待遇：3000/月，表現(xiàn)優(yōu)異者另有0-500績效。