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崗位職責(zé)： 1、片區(qū)業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收取，報(bào)事及咨詢的及時(shí)處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾，解決業(yè)主需求。 2、針對不同客戶需求進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)及社區(qū)氛圍打造，以提供“滿意+驚喜”的服務(wù)與業(yè)主建立互動，增加客戶粘性，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。 3、收集客戶需求及建議，向合作伙伴提供服務(wù)延展及增值建議，匹配增值產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)主高品質(zhì)生活需求； 4、片區(qū)品質(zhì)巡檢，并推動相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。 任職條件： 1、大專學(xué)歷及以上，相貌端莊 2、可積極與客戶、業(yè)主進(jìn)行溝通，，在物業(yè)費(fèi)收繳階段有一定程度的加班 3、有責(zé)任心、誠實(shí)守信，積極主動、開放熱情、有服務(wù)意識 4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新，能聆聽，能溝通及協(xié)作，有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神、能自我情緒疏導(dǎo) 工作時(shí)間： 排班制，每月固定出勤24天，其余時(shí)間排休，9：00-17：30 工作地址：慈溪香醍漫步小區(qū) 薪酬福利：5-6K固薪+餐補(bǔ)+績效獎勵(lì)+高溫補(bǔ)貼+年終，繳納五險(xiǎn)一金