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崗位職責(zé)： 1、片區(qū)業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收取，報(bào)事及咨詢(xún)的及時(shí)處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾，解決業(yè)主需求。 2、針對(duì)不同客戶(hù)需求進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)及社區(qū)氛圍打造，以提供“滿(mǎn)意+驚喜”的服務(wù)與業(yè)主建立互動(dòng)，增加客戶(hù)粘性，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意。 3、收集客戶(hù)需求及建議，向合作伙伴提供服務(wù)延展及增值建議，匹配增值產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)主高品質(zhì)生活需求； 4、片區(qū)品質(zhì)巡檢，并推動(dòng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題。 任職條件： 1、高中學(xué)歷以上，相貌端莊 2、可積極與客戶(hù)、業(yè)主進(jìn)行溝通，，在物業(yè)費(fèi)收繳階段有一定程度的加班 3、有責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)守信，積極主動(dòng)、開(kāi)放熱情、有服務(wù)意識(shí) 4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新，能聆聽(tīng)，能溝通及協(xié)作，有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神、能自我情緒疏導(dǎo) 工作時(shí)間： 排班制，每月固定出勤24天，其余時(shí)間排休（不一定周末休！?。?，9：00-17：30 薪酬福利：5-6千固薪（只是范圍，具體面議）+餐補(bǔ)285+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+高溫補(bǔ)貼，入職繳納五險(xiǎn)一金