崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)寫字樓日常運(yùn)營(yíng)管理,統(tǒng)籌客服、工程、安全、環(huán)境、秩序等專業(yè)工作,保障項(xiàng)目工作有序開(kāi)展,提升業(yè)主滿意度;
2、制定物業(yè)管理制度及應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)督執(zhí)行并優(yōu)化流程;
3、對(duì)接業(yè)主及甲方需求,處理投訴及突發(fā)事件,提升入駐滿意度;
4、管理物業(yè)團(tuán)隊(duì)(安保、維修、客服等),培訓(xùn)考核下屬;
5、控制物業(yè)成本,編制預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行;
6、協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門(消防/安監(jiān)等),確保項(xiàng)目合規(guī)運(yùn)營(yíng);
7、負(fù)責(zé)在管項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)營(yíng)及品質(zhì)提升。
任職要求:
1、年齡:40歲以下;
2、教育背景:本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、工作經(jīng)驗(yàn):5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上職場(chǎng)經(jīng)理或相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn);
4、專業(yè)知識(shí):熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
5、管理能力:具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。
6、五大行或知名物管企業(yè)背景,高端寫字樓、品質(zhì)酒店式公寓項(xiàng)目全周期管理經(jīng)驗(yàn)。
7、熟悉新商寫項(xiàng)目交付前及交付階段物業(yè)服務(wù)管理程序及標(biāo)準(zhǔn)。
8、具備物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及物業(yè)費(fèi)測(cè)算能力;有寫字樓和商業(yè)資產(chǎn)增值管理運(yùn)營(yíng)思維。