職位描述
倒班制打字售后電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1、審單核址、監(jiān)控物流及處理異常
2、處理退換/投訴/差評(píng)，協(xié)調(diào)售前與運(yùn)營(yíng)客訴
3、執(zhí)行退款補(bǔ)償，整理客戶反饋優(yōu)化流程
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度
任職要求：
1、大專+客服/物流經(jīng)驗(yàn)，溝通談判能力強(qiáng)/
2、熟悉電商流程及ERP，會(huì)Excel基礎(chǔ)操作
3、耐心細(xì)致、邏輯清晰，抗壓能力優(yōu)
接受早晚班（早8-17/中9-18/晚16-24:00，排休）
注：介意排班者勿投
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)和瑞廣場(chǎng)A座4層
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馬女士/HR
昨日活躍立即溝通
久愛致和久愛致和是2010年創(chuàng)立的以數(shù)據(jù)研究為基礎(chǔ)的效果營(yíng)銷及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)公司，同時(shí)也是新華都科技股份有限公司（SZ.002264）的全資子公司，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括全渠道電商銷售服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)及營(yíng)銷服務(wù)和數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)等。久愛致和自成立至今以來(lái)，始終致力于通過一站式的數(shù)字營(yíng)銷整合解決方案及服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶商業(yè)價(jià)值最大化，提升客戶的互聯(lián)網(wǎng)品牌影響力以及電子商務(wù)市場(chǎng)份額。
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