職位描述
電子商務(wù)游戲
【夢(mèng)想召集令】
俗話(huà)說(shuō)的好，千里馬常有而伯樂(lè)不常有，伯樂(lè)已經(jīng)出現(xiàn)，機(jī)會(huì)就在眼前，一次次的后悔不如勇敢投遞一次！！
【您要做的大事】：
1.根據(jù)公司規(guī)定的流程處理用戶(hù)投訴任務(wù)；
2.與用戶(hù)溝通過(guò)程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求并合理提供解決方案；
3.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)投訴案例的共性問(wèn)題，協(xié)助部門(mén)主管提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，減少投訴產(chǎn)生；
4.維護(hù)公司形象，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5.接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的工作。
【對(duì)您的期望】：
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷（能力突出者可放寬）；
2.有呼叫中心客服或投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（必須），做過(guò)游戲項(xiàng)目者優(yōu)先；
3.具備良好的溝通技巧和應(yīng)變能力；
4.工作積極主動(dòng).認(rèn)真負(fù)責(zé).良好的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力；
5.熱愛(ài)生活，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市歷城區(qū)舜泰北路789號(hào)
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山東千麒信息科技有限公司千麒總部位于泉城濟(jì)南，是一家集私域電商·游戲發(fā)行·數(shù)字文娛為一體的綜合型互聯(lián)網(wǎng)矩陣平臺(tái)。公司始終堅(jiān)定落實(shí)“務(wù)實(shí)敢為，坦誠(chéng)清晰，團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)”的核心價(jià)值觀(guān)，秉承“厚誠(chéng)謙和”的合作理念以及“人為本，德為先，人盡其才，共同成長(zhǎng)”的人才理念，奔赴在“為用戶(hù)創(chuàng)造愉悅，為員工創(chuàng)造平臺(tái)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命道路上。自2013年成立以來(lái)，公司承載著傳統(tǒng)與創(chuàng)新結(jié)合的商業(yè)理念，以卓越的商業(yè)視野和高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)業(yè)思維，逐步拓展多元化商業(yè)版圖。于2015年確定了電商自主品牌化運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃路徑，逐步增設(shè)了秋雨燕窩、小兵海參、冬梅姐阿膠三大核心產(chǎn)品業(yè)務(wù)線(xiàn)并搭建完善了千麒電商版塊。 2021年，千麒憑借多年的流量運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，厚積薄發(fā)，正式進(jìn)軍游戲板塊，迅速扎根手游領(lǐng)域，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)發(fā)行數(shù)十款手機(jī)游戲，秉承“令用戶(hù)愉悅”宗旨，激流勇進(jìn)，不斷拓展全新業(yè)務(wù)模式。 2022年，千麒將持續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)文娛業(yè)務(wù)，深度打造千麒文娛版塊。時(shí)至今日，千麒已憑借多元化、多領(lǐng)域的商業(yè)布局成長(zhǎng)為一家實(shí)力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)綜合性矩陣平臺(tái)，持續(xù)為客戶(hù)提供多元化、精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
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