崗位職責:
1、負責項目的商業(yè)運營管理工作,統(tǒng)籌營運部門工作;
2、負責營運管理工作的規(guī)劃,優(yōu)化營運制度和流程,建立規(guī)范、高效的商業(yè)營運管理體系;
3、負責定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;
4、負責做好服務(wù)工作,了解商戶/顧客訴求,協(xié)助解決投訴事宜,不出現(xiàn)重大惡性投訴及被媒體曝光事件;
5、及時了解項目各品牌的經(jīng)營情況,做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;
6、負責項目費用收繳工作,制定收繳方案等;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、40周歲以下,大專及以上學(xué)歷,5年以上商業(yè)項目營運管理經(jīng)驗;
2、有3年以上團隊管理經(jīng)驗,擅長客戶溝通,有商業(yè)管理公司服務(wù)經(jīng)驗;
3、有較強自驅(qū)力和目標落地能力,能夠自主制定計劃并完成工作拆解,指導(dǎo)團隊成員實施落地;
4、對商業(yè)招商、活動策劃、工程物業(yè)有一定了解,能夠高效與不同部門協(xié)同合作.