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崗職職責(zé)： 1.區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理 a.全面負(fù)責(zé)粵東區(qū)域內(nèi)多個(gè)寫字樓物業(yè)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)管理，制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行； b.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)目資源，確保物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范及客戶滿意度達(dá)標(biāo)； c.定期巡查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境管理等提出整改要求并跟進(jìn)落實(shí)。 2.客戶關(guān)系與品牌維護(hù) a.處理區(qū)域內(nèi)重大客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象； b.定期與業(yè)主溝通，根據(jù)滿意度調(diào)查，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化品質(zhì)建設(shè)。 3.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成 a.負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)費(fèi)收繳率、成本控制、增值服務(wù)創(chuàng)收等工作； b.分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出降本增效策略，推動(dòng)利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 4.風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)性 a.監(jiān)督區(qū)域內(nèi)安全生產(chǎn)、消防管理、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)； b.確保各項(xiàng)目符合國(guó)家法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司制度要求。 5.對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào) a.維護(hù)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作單位的關(guān)系，推動(dòng)區(qū)域資源整合； b.參與新項(xiàng)目前期介入及承接查驗(yàn)，積極參與市場(chǎng)拓展工作。 任職要求： 1.學(xué)歷要求:原則上為大專以上學(xué)歷； 2.工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.專業(yè)能力：精通物業(yè)管理全流程、熟悉寫字樓運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)及物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)；持有物業(yè)管理類、工程建造類、消防安全類等物業(yè)管理相關(guān)資格證書(shū)優(yōu)先； 4.其他任職資格： a.精通物業(yè)管理全流程，熟悉寫字樓運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)； b.具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析能力，擅長(zhǎng)預(yù)算編制、成本管控及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)優(yōu)化； c.熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，掌握安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理等專業(yè)知識(shí)。 d.卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)并培養(yǎng)下屬團(tuán)隊(duì)； e.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與談判能力，擅長(zhǎng)處理復(fù)雜客戶關(guān)系及突發(fā)事件； f.具備戰(zhàn)略思維和資源整合能力，抗壓性強(qiáng)。 g.有頭部物業(yè)企業(yè)區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)或成功操盤大型綜合體項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)； h.熟悉智慧物業(yè)平臺(tái)、數(shù)字化管理工具或社區(qū)增值服務(wù)創(chuàng)新模式； i.具備市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)，能支持新項(xiàng)目投標(biāo)或合作談判； j.具備潮汕、梅州、河源等粵東地區(qū)本地化適應(yīng)能力，會(huì)說(shuō)潮汕、客家話優(yōu)先。