工作內(nèi)容:
1.負責接聽客戶電話,解答業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供全面細致化的電話服務(wù);
2.按照標準流程以及業(yè)務(wù)要求和規(guī)范填報各類信息;
3.提供專業(yè)服務(wù),建立良好客戶體驗、滿意度和口碑。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力,能積極配合工作;
3.普通話標準,溝通能力強,適應(yīng)能力強,學(xué)習能力強;
4.掌握基本的辦公應(yīng)用軟件;打字速度在40字/分鐘以上。