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順豐速運(yùn)高薪誠(chéng)聘電商售后理賠專員（合肥蜀山區(qū)） 招聘人數(shù)： 若干 薪資福利： 綜合薪資7000-12000元/月： ?? 培訓(xùn)期薪資3500元/月（帶薪培訓(xùn)1-2個(gè)月）； ?? 轉(zhuǎn)正后按票提計(jì)算（3.5元-18元/單），多勞多得； 福利待遇： ? 入職即繳五險(xiǎn)，免費(fèi)提供住宿，餐補(bǔ)12元/天； ? 月休8天（排班制），帶薪年假，年終獎(jiǎng)金； ? 專屬寄件6折優(yōu)惠，下午茶、生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)； 崗位職責(zé)： 使用公司系統(tǒng)外呼客戶，處理順豐快遞使用中的異常問題（如延誤、破損、丟失等）； 跟進(jìn)理賠流程，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻魡栴}高效解決； 記錄客戶反饋，定期匯總異常數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議； 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度及品牌忠誠(chéng)度。 任職要求： 基礎(chǔ)條件： ? 大專及以上學(xué)歷，年齡18-40歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康； ? 熟練使用電腦辦公軟件，打字速度≥40字/分鐘； 核心能力： ?? 具備良好的溝通表達(dá)能力及客戶服務(wù)意識(shí)； ?? 有淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 職業(yè)素養(yǎng)： ?? 責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)排班制工作（月休8天）； ?? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意在物流/電商領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展。 職業(yè)發(fā)展： ?? 系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn)，一對(duì)一輔導(dǎo)，快速上手； ?? 多元化晉升通道（專員→管理崗→質(zhì)檢崗→人資崗）。