崗位職責(zé):
1、在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成意健險(xiǎn)案件的基礎(chǔ)作業(yè)。包括:
(1)承接派工:接收客戶報(bào)案,進(jìn)行派工調(diào)度;
(2)查勘及定損:根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及兩核作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)案件進(jìn)行定核損;
(3)理算:收集客戶提供的理賠材料,并進(jìn)行理算,做好與核賠人溝通;
2、把控案件風(fēng)險(xiǎn),提出調(diào)查方向
3、執(zhí)行總分公司理賠管理制度、理賠作業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)規(guī)則、流程及客戶體驗(yàn)上的問(wèn)題,提出優(yōu)化意見(jiàn),完善意健險(xiǎn)非標(biāo)準(zhǔn)案件的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策、法規(guī);熟悉意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)運(yùn)作流程;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng);
5、該崗位具有