崗位職責:
1、負責公司各類工程項目的合同履約實施安裝指導以及監(jiān)督檢查工作、改善與提升;
2、負責對所轄區(qū)域所有工程項目產(chǎn)生的投訴、維修工單實施分配、處理和閉環(huán);
3、負責所轄區(qū)域內(nèi)服務商的開發(fā)、管理、培訓、區(qū)域內(nèi)服務費用的使用及管控、區(qū)域內(nèi)配件的管理、申請、計劃、盤點、調(diào)配工作;
4、收集并處理所轄區(qū)域所有工程商及項目工程師/技術工程師反饋的履約及售后問題。
任職要求:
1、大專及以上學歷,2年及以上暖通工程履約工作經(jīng)驗;
2、熟悉熱泵/空調(diào)行業(yè)產(chǎn)品知識,具備安裝維修方法,故障解決方案培訓能力;
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力,能適應出差。