職位描述
硬件設(shè)備弱電
一、崗位要求：
1.搭建售前、售后工程師團(tuán)隊(duì)，做到傳幫帶的工作；
2.對(duì)分公司客戶的驗(yàn)證、安裝、校準(zhǔn)等項(xiàng)目實(shí)施工作的開展進(jìn)行管理，保證工程師實(shí)施過程中按照公司要求進(jìn)行驗(yàn)證和安裝，保證工程質(zhì)量，保證項(xiàng)目按時(shí)完成，保證客戶滿意度；
3.對(duì)分公司的售后服務(wù)工作的開展進(jìn)行管理，包含管理客戶平臺(tái)使用情況、客戶咨詢電話的接聽、客戶設(shè)備故障排查、設(shè)備維修/返修等，爭(zhēng)取做到客戶零投訴；
4.負(fù)責(zé)給客戶建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到口碑效果；
5.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶應(yīng)對(duì)監(jiān)管部門檢查和上下游產(chǎn)業(yè)鏈審計(jì)；
6.負(fù)責(zé)把分公司收集到的客戶需求和技術(shù)問題及時(shí)反饋給總部，并與總部的技術(shù)與研發(fā)溝通協(xié)調(diào)解決；
7.每個(gè)季度完成員工考核及獎(jiǎng)勵(lì)的統(tǒng)計(jì)，并提報(bào)總部；
8.工程師日常行為工作的管理，包含每日簽到、日?qǐng)?bào)、周工作表、工程師分配表、驗(yàn)證計(jì)劃表及周例會(huì)定期召開及會(huì)議記錄等，保證工程師日常工作完成。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷， 5年以上硬件售后工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)
2、動(dòng)手能力強(qiáng)，比如可以自己獨(dú)立從零開始拼裝電腦主機(jī)之類的； 3、經(jīng)過培訓(xùn)后能快速熟悉公司的產(chǎn)品，并能夠獨(dú)立安裝調(diào)試；
4、吃苦耐勞，勤奮上進(jìn)，學(xué)歷能力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的邏輯思維和良好的溝通能力，有較強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
上海靜安區(qū)興亞廣場(chǎng)1號(hào)樓1102室
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職位發(fā)布者
劉婧怡/人事
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北京中科希望物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京中科希望物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬于中科院，專注于醫(yī)藥行業(yè)溫濕度監(jiān)控課題，致力于解決食品、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的溫濕度監(jiān)控難題。公司集合各領(lǐng)域?qū)＜遥ㄐ袠I(yè)政策專家、互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)專家、通訊系統(tǒng)專家、質(zhì)量控制專家、數(shù)據(jù)安全專家），全心打造符合新版GSP政策要求，降低企業(yè)技術(shù)投入，減輕運(yùn)維難度的監(jiān)控系統(tǒng)。擁有自主研發(fā)的軟硬件，并與云技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合，為客戶提供完整的溫濕度監(jiān)控解決方案。協(xié)助企業(yè)通過新版GSP驗(yàn)證，建立符合新版GSP要求的溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)。涵蓋常溫庫、陰涼庫、冷庫、冷藏車、保溫箱等醫(yī)藥品儲(chǔ)運(yùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。業(yè)界獨(dú)一無二的監(jiān)控管理工具:中科物聯(lián)溫濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)?完全符合國家新版GSP要求?倉庫、冷藏車、保溫箱三個(gè)系統(tǒng)通過一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一管理?全圖型界面簡(jiǎn)單易用?托管模式徹底免除企業(yè)維護(hù)困擾?無主機(jī)方式消除軟硬件升級(jí)、系統(tǒng)改造之憂?便捷的查詢方式：計(jì)算機(jī)、平板電腦、手機(jī)?國家最高級(jí)別數(shù)據(jù)中心確保數(shù)據(jù)永不丟失?監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、自動(dòng)傳輸、自動(dòng)記錄、自動(dòng)存儲(chǔ)保障數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、可靠。高度契合政策要求。?前瞻的系統(tǒng)設(shè)計(jì)預(yù)留“在線遠(yuǎn)程監(jiān)管”功能?全年不間斷運(yùn)行確保數(shù)據(jù)的連續(xù)性?溫濕度系統(tǒng)建設(shè)成本至少節(jié)約85%?集中管理方式尤為適用于異地管理網(wǎng)點(diǎn)分散的企業(yè)?結(jié)合隨貨通行單管理冷鏈運(yùn)輸全過程，提供全面詳細(xì)的發(fā)貨地點(diǎn)、起運(yùn)時(shí)間、抵達(dá)時(shí)間、全程溫度數(shù)據(jù)……?前瞻的系統(tǒng)設(shè)計(jì)預(yù)留“報(bào)警處理痕跡”功能全面周到的“管家式”驗(yàn)證服務(wù)?量身定制驗(yàn)證方案?制定驗(yàn)證路線圖?相關(guān)崗位人員驗(yàn)證理論培訓(xùn)?制定相關(guān)崗位驗(yàn)證操作規(guī)程?為質(zhì)管負(fù)責(zé)人專門制定進(jìn)程監(jiān)督表?實(shí)時(shí)糾偏處理以及糾偏后再驗(yàn)證，保證驗(yàn)證質(zhì)量提高驗(yàn)證效率?幫助企業(yè)建立可執(zhí)行的日常操作規(guī)程及管理制度?幫助企業(yè)形成符合新版GSP要求的必備驗(yàn)證控制文檔?驗(yàn)證全程原始數(shù)據(jù)自動(dòng)生成、自動(dòng)在系統(tǒng)保存，滿足新版GSP不允許導(dǎo)出導(dǎo)入數(shù)據(jù)并可追溯的要求，為質(zhì)管負(fù)責(zé)人提供驗(yàn)證項(xiàng)目遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控確認(rèn)功能
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