崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運(yùn)營和各項(xiàng)工作的開展,提升咨詢質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的日常管理工作,保證咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行;
3、負(fù)責(zé)對本部門的工作流程,監(jiān)控方法進(jìn)行優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的問題;
5、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,統(tǒng)計(jì)有效對話數(shù)及留電轉(zhuǎn)化率;對網(wǎng)咨錄入量的真實(shí)性負(fù)責(zé);
任職要求:
1、具有護(hù)理專業(yè)或醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷優(yōu)先,從事過醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)工作;
2、具備出色的分析思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力,解決問題的能力;
3、具備三年及以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷。
備注:只要醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)營者。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、全勤獎、包吃、包住、員工旅游、節(jié)日福利