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更新于 5月22日

服務(wù)備件經(jīng)理

面議
  • 青島嶗山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

家具/家居/家電
1、借鑒國內(nèi)或行業(yè)優(yōu)秀做法,結(jié)合海外備件運營痛點,搭建海外服務(wù)的備件數(shù)字化賦能方案; ①.推進備件預(yù)測能力; ②備件采購:推進國內(nèi)/海外/OEM三類工廠的采購建議訂單的準確性,及到備件品類細分 ③.備件配送:拉通售后備件配送與物流可視化系統(tǒng),實現(xiàn)物流狀態(tài)及預(yù)計到達時間可視; ④.備件消耗:通過數(shù)字化方案推進備件的精確消耗,異常報警,推進業(yè)務(wù)合理性; 2、經(jīng)銷商交互平臺推進:推進海外各國家小微的經(jīng)銷商服務(wù)問題在線交互,實現(xiàn)抱怨可視、閉環(huán)留痕; 3,需求評審:備件類需求評審,挖掘背后的業(yè)務(wù)邏輯評估需求的合理性,推進各國家小微服務(wù)及服務(wù)商備件全流程的快速/準確滿足用戶需求的數(shù)字化能力;
1.教育水平:本科及以上,條件優(yōu)秀者可適當放寬 2.工作經(jīng)驗:具備2年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗,家電或者3C產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.語言能力:英語四級及以上或同等水平托業(yè)成績,英語聽說讀寫熟練者適當放寬; 4.知識與技能:能夠熟練使用excel, word, ppt 等辦公軟件; 5.主動負責,責任心強,善于學(xué)習(xí)及總結(jié)創(chuàng)新,具備一定的團隊協(xié)作及溝通能力;

工作地點

青島嶗山區(qū)海爾工業(yè)園

職位發(fā)布者

曹申/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo重慶海爾家電銷售有限公司公司標簽
作為海爾集團旗下上市公司之一,“海爾智家”(原青島海爾)于 1993年在上海證券交易所上市(600690),成為最早入選上證 180指數(shù)樣本股的藍籌股公司之一。秉承“以用戶為是,以自己為非”的理念,歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略、生態(tài)品牌戰(zhàn)略六大戰(zhàn)略發(fā)展階段,先后收購重組日本三洋白電業(yè)務(wù)、通用電氣家電業(yè)務(wù)(GEA)、新西蘭家電品牌斐雪派克(FPA)、意大利 Candy,在全球構(gòu)建了研發(fā)、制造、營銷三位一體的競爭力,實現(xiàn)世界級品牌的布局與全球化運營,連續(xù) 11年在歐睿國際全球大型家用電器品牌零售量排行榜中穩(wěn)居全球第一?!昂栔羌摇辈粌H成為一個世界級品牌,還率先進行了物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭的布局,實現(xiàn)了從世界家電 10連冠到創(chuàng)生態(tài)品牌 NO.1的躍升。而今,海爾智家以“5+7+N”智慧家庭全場景解決方案,推進網(wǎng)器到場景到生態(tài)建設(shè),創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)時代全球引領(lǐng)的智慧家庭生態(tài)品牌。其中,“5”是指智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺在內(nèi)的 5大生活空間,“7”是指全屋空氣、全屋用水、全屋安防等 7大全屋解決方案,“N”是用戶個性化定制。基于“智家云”布局做智慧家庭,海爾智家實現(xiàn)了用場景代替產(chǎn)品、以生態(tài)覆蓋行業(yè)的2個轉(zhuǎn)型引領(lǐng):首先是引領(lǐng)場景代替產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。之前的家電產(chǎn)品是為了滿足用戶的基本需求,買冰箱是為儲存食物、買空調(diào)是為保暖和祛暑,但在海爾智慧家庭“5+7+N”的場景生態(tài)里,家電產(chǎn)品不再“孤軍奮戰(zhàn)”,而是相互配合,綜合作用,變得極為人性化和智能化。當你滿身疲憊推開家門,智能空調(diào)已經(jīng)調(diào)節(jié)好了你習(xí)慣的溫度,甚至調(diào)整了空氣的濕度、 PM2.5和含氧量,電視開始播放你上次沒看完的節(jié)目;如果你想沖個澡,浴室里的熱水器估算好你每天洗澡的時間,調(diào)到了你喜歡的 37℃水溫……通過“賣場景”,海爾智家 001號體驗中心開業(yè) 1個月成交額近 2000萬,智慧家電家居一體化方案單用戶平均價格 40萬元,其中智慧家電場景方案單用戶平均價格 25萬元。其次是引領(lǐng)生態(tài)覆蓋行業(yè)的轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)時代,海爾智家牽頭打通了各方資源,積極推進衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等生態(tài)圈建設(shè)以及對相關(guān)行業(yè)的賦能轉(zhuǎn)型。 2019三季報顯示,海爾食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)生態(tài)收入分別增長 40%、 46%、 79%,達到 7.3億元、 16.2億元、 9.4億元。其中,衣聯(lián)網(wǎng)在服裝、家紡行業(yè)推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用提升生態(tài)資源方企業(yè)的商品管理效率、收發(fā)貨效率提升 10倍、人員成本降低 50%。目前,海爾旗下卡薩帝、統(tǒng)帥,美國 GE Appliances、新西蘭斐雪派克、日本 AQUA、意大利 Candy等共 7大品牌矩陣,均實現(xiàn)了智慧家庭方案的本土化落地。截止目前,海爾智家成為唯一在 ISO、 IEC、 IEEE、 OCF四大國際標準組織實現(xiàn)全面布局的智慧家庭品牌,并蟬聯(lián)《財富》世界 500強、《財富》雜志“全球最受贊賞公司”,是真正走出去的、創(chuàng)自主品牌的中國企業(yè),為中國家電業(yè)乃至中國制造業(yè)贏得了世界尊重。
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