1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)環(huán)境管理,包括商場(chǎng)清潔衛(wèi)生、蟲控、外立面等;每月核查、監(jiān)督所轄區(qū)所有耗材的使用情況;
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)品質(zhì)管理,建立和完善品質(zhì)管理體系,協(xié)助完成全員品質(zhì)教育工作;
3、負(fù)責(zé)綜合客服管理,提供專業(yè)化物業(yè)信息處理,快速處理訴求信息、傳遞信息、收集信息,為企業(yè)決策提供依據(jù);
4、負(fù)責(zé)外包方管理,對(duì)接清潔、消殺、綠植等外包公司,及時(shí)監(jiān)督外包工作,做好供應(yīng)商維護(hù),共同提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5、負(fù)責(zé)部門計(jì)劃運(yùn)營管理,制定項(xiàng)目物業(yè)年度預(yù)算方案及預(yù)算執(zhí)行管控,部門財(cái)務(wù)運(yùn)行情況管理,業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)。
要求:
1、有物業(yè)公司環(huán)境管理、物業(yè)管理相關(guān)崗位3年以上工作經(jīng)歷;
2、了解住宅小區(qū)、商場(chǎng)或?qū)懽謽堑那鍧崱⒕G化、消殺工作;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。