崗位職責(zé):
1. 日常運營管理:導(dǎo)醫(yī)主管需要負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊的日常運營工作,監(jiān)督指導(dǎo)團(tuán)隊成員的工作開展情況,并及時反饋信息給上級主管及相關(guān)部門,協(xié)助處理客戶投訴等事項
2. 活動策劃與執(zhí)行:參與醫(yī)院相關(guān)活動的策劃與執(zhí)行,組織員工進(jìn)行活動方案的制定和實施,保證活動的順利開展。
3. 協(xié)調(diào)溝通:協(xié)調(diào)溝通領(lǐng)導(dǎo)部門間的工作安排和工作關(guān)系,配合其他部門做好相關(guān)工作。
4. 任務(wù)安排與跟進(jìn):根據(jù)項目進(jìn)度計劃安排任務(wù)并跟進(jìn)落實,對醫(yī)院各部門的工作流程、人員管理等進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。5. 其他工作:完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。6. 接待來訪客人:主要做好接待來訪客人并及時準(zhǔn)確做好導(dǎo)引工作.。8. 環(huán)境維護(hù):負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)。9. 解決客戶糾紛投訴:解決客戶糾紛投訴,各類退費。10. 新員工帶教:新員工帶教工作,監(jiān)督前臺各個崗位的工作情況及工作紀(jì)律。
任職要求:
1.教育背景:大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2.工作經(jīng)驗:一年以上同等崗位工作經(jīng)驗,有醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.個人素質(zhì):
1.形象氣質(zhì)佳。
2.性格開朗,有服務(wù)意識,接人待物佳。
3.具備良好的服務(wù)意識、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力以及靈活應(yīng)變能力。
4.技能要求:普通話聽說流利,熟悉辦公軟件。熟悉醫(yī)院各部門工作流程,具備一定的應(yīng)變能力。
備注:接受外派,工作地址重慶,包住宿。