工作職責:
1、深度理解客戶的業(yè)務(wù)場景、核心需求及痛點,參與產(chǎn)品功能規(guī)劃,將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為可落地的用戶體驗設(shè)計方案
2、開展用戶研究用戶研究,用戶訪談、問卷調(diào)查、用戶觀察和可用性測試,發(fā)掘產(chǎn)品創(chuàng)新點與體驗提升點
3、制定業(yè)務(wù)線體驗設(shè)計目標,通過數(shù)據(jù)、競品分析等用研,輸出體驗優(yōu)化方案,提煉出關(guān)鍵見解和設(shè)計改進建議,解決用戶痛點,提升用戶體驗易用性
4、體驗設(shè)計規(guī)范、組件的制定:根據(jù)產(chǎn)品需求和用戶體驗方案,輸出規(guī)范組件,確保用戶體驗操作一致性,提高團隊工作效率;
5、跟蹤產(chǎn)品上線后的關(guān)鍵用戶體驗問題,優(yōu)化頁面布局、信息層級及操作反饋,持續(xù)提升用戶體驗
任職要求:
1、本科,交互設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè),3-5年用戶體驗測試、設(shè)計研究或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗,
2、熟練掌握用戶調(diào)研、用戶分析的方法和工具,理解并運用各種用戶研究方法,如調(diào)查、訪談、用戶測試和觀察,主持過規(guī)范性的用戶調(diào)研和分析
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,分析用戶研究和測試數(shù)據(jù),具備心理學、人際交互、信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)知識,熟悉用戶操作習慣
4、有一定的產(chǎn)品、交互設(shè)計知識,對交互設(shè)計原則、最佳實踐和趨勢有深入了解
5、溝通積極主動,能夠在跨職能團隊中有效合作,具備良好的團隊合作精神和人際交往能力