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更新于 3月13日

客服專員(非銷售性質(zhì))

4000-6000元·14薪
  • 福州馬尾區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

非銷售客服互聯(lián)網(wǎng)客服大客戶客服
【公司介紹】 作為上市集團(tuán)新大陸的全資控股子公司,我們不僅是福建省內(nèi)唯一一家持有由人民銀行頒發(fā)的支付牌照的企業(yè)(全國(guó)僅有的不到200張牌照之一),更是全國(guó)支付行業(yè)的佼佼者,多年穩(wěn)居行業(yè)前三。 我們的業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地,擁有眾多分公司,為客戶提供便捷、高效、安全的支付服務(wù)。作為支付行業(yè)的領(lǐng)軍者,我們始終堅(jiān)持以客戶為中心,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),以滿足市場(chǎng)的多樣化需求。 【客服崗位大招募】 加入我們,你將有機(jī)會(huì)與一群充滿激情和創(chuàng)造力的同事共事,共同推動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展,與年輕活力的團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)!以下兩個(gè)崗位在招聘中~ *崗位一:熱線客服* 接聽商戶電話,專業(yè)解答咨詢與投訴。 采集并整理商戶寶貴意見,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。 耐心、細(xì)致地跟進(jìn)每個(gè)問(wèn)題,確保商戶滿意。 *崗位二:在線客服* 通過(guò)在線聊天,為用戶提供即時(shí)、精準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。 協(xié)調(diào)解決用戶在使用產(chǎn)品中的難題,提升用戶滿意度。 深化客戶關(guān)系,打造忠誠(chéng)用戶群體。 【我們期待你】 大專及以上學(xué)歷,若有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷。 具備良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力,樂(lè)于與人溝通。 團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 具備耐心和抗壓能力,情緒管理得當(dāng)。 【工作時(shí)間與休息】 輪班制,無(wú)倒班,周休2天,確保工作與生活的完美平衡。 【晉升與發(fā)展】 完善的晉升機(jī)制和培訓(xùn)體系,專業(yè)線和管理線雙通道,為你的職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。 【便捷交通】 免費(fèi)停車場(chǎng),并提供交通補(bǔ)貼。 公司附近2km以內(nèi)房源豐富,租房成本低。 【豐富福利】 六險(xiǎn)一金、過(guò)節(jié)費(fèi)、帶薪年假、沿江辦公樓、花園式辦公環(huán)境、四樓餐廳、免費(fèi)健身房等,全方位關(guān)愛員工。 加入我們,開啟你的職業(yè)之旅!這里有廣闊的平臺(tái)等你來(lái)挑戰(zhàn),有充滿激情的團(tuán)隊(duì)與你并肩作戰(zhàn)。不急不躁,快人一步,讓我們攜手共創(chuàng)美好未來(lái)!

工作地點(diǎn)

福州馬尾區(qū)新大陸科技園

職位發(fā)布者

姚女士/招聘者

昨日活躍
立即溝通
公司Logo福建國(guó)通星驛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
國(guó)通星驛是第三方支付行業(yè)的新銳力量福建國(guó)通星驛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2010年6月,是由新大陸集團(tuán)(000997)全資控股的一家專門提供銀行卡收單綜合支付服務(wù)的第三方支付機(jī)構(gòu)。國(guó)通星驛擁有人民銀行頒發(fā)的全國(guó)范圍展業(yè)《支付業(yè)務(wù)許可證》(Z2012235000011),與中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)郵政等多家大型企業(yè)集團(tuán)建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。自公司成立以來(lái),國(guó)通星驛秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱忱服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新、不斷超越的核心價(jià)值觀,以傳承小微價(jià)值,創(chuàng)新普惠金融為使命,致力成為中國(guó)領(lǐng)先的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。支付場(chǎng)景大數(shù)據(jù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)國(guó)通星驛多年來(lái)深耕銀行卡收單業(yè)務(wù),積累了龐大的商戶與用戶大數(shù)據(jù)沉淀,在此基礎(chǔ)上聚焦行業(yè)合作。幫助商戶通過(guò)「支付+會(huì)員+營(yíng)銷」的系統(tǒng)策略沉淀會(huì)員,建立完善的線上線下營(yíng)銷體系,從渠道、用戶、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)四個(gè)層面進(jìn)一步提升商戶精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員粘性和活躍度、產(chǎn)品體驗(yàn)等能力。依托商戶、個(gè)人支付服務(wù)場(chǎng)景以及大數(shù)據(jù)云優(yōu)勢(shì),切入互聯(lián)網(wǎng)+金融服務(wù)領(lǐng)域。·2018年全年交易總額突破15000億大關(guān);·2017年全年交易總額突破8000億大關(guān);·2017年6月,中國(guó)人民銀行官網(wǎng)公布第四批非銀行支付機(jī)構(gòu)《支付業(yè)務(wù)許可證》續(xù)展決定,國(guó)通星驛順利通過(guò),支付牌照有效期至2022年6月;·2016年全年交易總額突破3000億大關(guān);·2016年 5月,國(guó)通星驛被上市公司新大陸集團(tuán)全資收購(gòu),獲得更大的發(fā)展前景;·2015年 10月,順利通過(guò)「高新技術(shù)企業(yè)」復(fù)審;·2014年獲得「電子商務(wù)專項(xiàng)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼資金」;·2012年 11月,獲頒「國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)」資質(zhì);·2012年 6月,獲得中國(guó)人民銀行頒發(fā)的《非金融機(jī)構(gòu)支付業(yè)務(wù)許可證》,成為福建省唯一一家獲得全國(guó)性范圍銀行卡收單業(yè)務(wù)牌照的公司,星驛全面進(jìn)軍第三方支付業(yè)務(wù)市場(chǎng);·2011年,獲得「中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造中央投資儲(chǔ)備項(xiàng)目專項(xiàng)」;·2011年 6月,星驛獲頒「福建省軟件企業(yè)」資質(zhì);·2010年福建省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng);·2009年 12月,獲得「第六屆全國(guó)通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)」;·2008年 12月,獲得「福建省郵政科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)」。公司為員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利體系,廣闊的培訓(xùn)平臺(tái)及晉升空間。誠(chéng)邀您的加入!
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