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更新于 3月13日

客服專員(非銷售性質(zhì))

4000-6000元·14薪
  • 福州馬尾區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

非銷售客服互聯(lián)網(wǎng)客服大客戶客服
【公司介紹】 作為上市集團新大陸的全資控股子公司,我們不僅是福建省內(nèi)唯一一家持有由人民銀行頒發(fā)的支付牌照的企業(yè)(全國僅有的不到200張牌照之一),更是全國支付行業(yè)的佼佼者,多年穩(wěn)居行業(yè)前三。 我們的業(yè)務遍布全國各地,擁有眾多分公司,為客戶提供便捷、高效、安全的支付服務。作為支付行業(yè)的領(lǐng)軍者,我們始終堅持以客戶為中心,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務,以滿足市場的多樣化需求。 【客服崗位大招募】 加入我們,你將有機會與一群充滿激情和創(chuàng)造力的同事共事,共同推動支付行業(yè)的發(fā)展,與年輕活力的團隊一起成長!以下兩個崗位在招聘中~ *崗位一:熱線客服* 接聽商戶電話,專業(yè)解答咨詢與投訴。 采集并整理商戶寶貴意見,持續(xù)優(yōu)化服務。 耐心、細致地跟進每個問題,確保商戶滿意。 *崗位二:在線客服* 通過在線聊天,為用戶提供即時、精準的服務體驗。 協(xié)調(diào)解決用戶在使用產(chǎn)品中的難題,提升用戶滿意度。 深化客戶關(guān)系,打造忠誠用戶群體。 【我們期待你】 大專及以上學歷,若有客服經(jīng)驗可放寬學歷。 具備良好的溝通技巧和語言表達能力,樂于與人溝通。 團隊合作精神強,學習能力強。 具備耐心和抗壓能力,情緒管理得當。 【工作時間與休息】 輪班制,無倒班,周休2天,確保工作與生活的完美平衡。 【晉升與發(fā)展】 完善的晉升機制和培訓體系,專業(yè)線和管理線雙通道,為你的職業(yè)發(fā)展保駕護航。 【便捷交通】 免費停車場,并提供交通補貼。 公司附近2km以內(nèi)房源豐富,租房成本低。 【豐富福利】 六險一金、過節(jié)費、帶薪年假、沿江辦公樓、花園式辦公環(huán)境、四樓餐廳、免費健身房等,全方位關(guān)愛員工。 加入我們,開啟你的職業(yè)之旅!這里有廣闊的平臺等你來挑戰(zhàn),有充滿激情的團隊與你并肩作戰(zhàn)。不急不躁,快人一步,讓我們攜手共創(chuàng)美好未來!

工作地點

福州馬尾區(qū)新大陸科技園

職位發(fā)布者

姚女士/招聘者

昨日活躍
立即溝通
公司Logo福建國通星驛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
國通星驛是第三方支付行業(yè)的新銳力量福建國通星驛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2010年6月,是由新大陸集團(000997)全資控股的一家專門提供銀行卡收單綜合支付服務的第三方支付機構(gòu)。國通星驛擁有人民銀行頒發(fā)的全國范圍展業(yè)《支付業(yè)務許可證》(Z2012235000011),與中國銀聯(lián)、中國郵政等多家大型企業(yè)集團建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。自公司成立以來,國通星驛秉承誠信經(jīng)營、熱忱服務、持續(xù)創(chuàng)新、不斷超越的核心價值觀,以傳承小微價值,創(chuàng)新普惠金融為使命,致力成為中國領(lǐng)先的金融服務機構(gòu)。支付場景大數(shù)據(jù)推動互聯(lián)網(wǎng)金融服務國通星驛多年來深耕銀行卡收單業(yè)務,積累了龐大的商戶與用戶大數(shù)據(jù)沉淀,在此基礎(chǔ)上聚焦行業(yè)合作。幫助商戶通過「支付+會員+營銷」的系統(tǒng)策略沉淀會員,建立完善的線上線下營銷體系,從渠道、用戶、數(shù)據(jù)、體驗四個層面進一步提升商戶精準營銷、會員粘性和活躍度、產(chǎn)品體驗等能力。依托商戶、個人支付服務場景以及大數(shù)據(jù)云優(yōu)勢,切入互聯(lián)網(wǎng)+金融服務領(lǐng)域?!?018年全年交易總額突破15000億大關(guān);·2017年全年交易總額突破8000億大關(guān);·2017年6月,中國人民銀行官網(wǎng)公布第四批非銀行支付機構(gòu)《支付業(yè)務許可證》續(xù)展決定,國通星驛順利通過,支付牌照有效期至2022年6月;·2016年全年交易總額突破3000億大關(guān);·2016年 5月,國通星驛被上市公司新大陸集團全資收購,獲得更大的發(fā)展前景;·2015年 10月,順利通過「高新技術(shù)企業(yè)」復審;·2014年獲得「電子商務專項財政獎勵補貼資金」;·2012年 11月,獲頒「國家高新技術(shù)企業(yè)」資質(zhì);·2012年 6月,獲得中國人民銀行頒發(fā)的《非金融機構(gòu)支付業(yè)務許可證》,成為福建省唯一一家獲得全國性范圍銀行卡收單業(yè)務牌照的公司,星驛全面進軍第三方支付業(yè)務市場;·2011年,獲得「中國電子信息產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造中央投資儲備項目專項」;·2011年 6月,星驛獲頒「福建省軟件企業(yè)」資質(zhì);·2010年福建省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎;·2009年 12月,獲得「第六屆全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎」;·2008年 12月,獲得「福建省郵政科學技術(shù)獎」。公司為員工提供富有競爭力的薪資福利體系,廣闊的培訓平臺及晉升空間。誠邀您的加入!
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