職位描述
酒店服務(wù)
崗位職責(zé)：
- 負責(zé)VIP客人的接待、入住安排及全程服務(wù)跟進；
- 處理賓客投訴及特殊需求，提供個性化解決方案；
- 收集客戶反饋，提升賓客滿意度和忠誠度；
- 協(xié)調(diào)各部門確?？腿诵枨蟮玫郊皶r響應(yīng)；
- 維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期進行客戶關(guān)系維護。
任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 2年以上高星級酒店前臺或賓客服務(wù)經(jīng)驗；
- 優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)及突發(fā)事件處理能力；
- 流利的英語口語及書寫能力，掌握第二外語更佳；
- 形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識強，能適應(yīng)彈性工作制。
工作地點
河北省秦皇島市昌黎縣濱海新大道
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職位發(fā)布者
田佳慧/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
秦皇島阿那亞商業(yè)管理有限公司地處秦皇島黃金海岸的海邊社區(qū)阿那亞，成立于2013年，是一個有著優(yōu)美自然環(huán)境和人文空間、深厚情感價值和高度精神內(nèi)涵的生活方式品牌，提出“人生可以更美”的品牌號召，開展一系列有關(guān)“美好生活”的社區(qū)實踐。阿那亞已從最初的海邊社區(qū)，成長為一個以社群為中心的，集文學(xué)、藝術(shù)、音樂、戲劇、影視、體育等多元內(nèi)容為一體的生活方式品牌。經(jīng)過多年探索，發(fā)展了四條業(yè)務(wù)線：文旅開發(fā)、全維運營、文化藝術(shù)、影視投資，以滿足用戶全方位的生活需求，打造整全的、高品質(zhì)的空間體系、配套服務(wù)以及文化藝術(shù)生活，探索更多元、更豐盈、更自由、更有活力的生活方式的可能性。
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