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1、每周固定檢查業(yè)主戶內(nèi)能耗； 2、定期檢查空置房屋，發(fā)現(xiàn)需整改事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系施工單位處理； 3、按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息； 協(xié)助、引領(lǐng)業(yè)主辦理入住手續(xù)，定期檢查房屋情況，對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。 4、關(guān)注工作微信群，及時(shí)回復(fù)、解答業(yè)主在群內(nèi)提出的各項(xiàng)需求并及時(shí)解決或傳達(dá)給相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，協(xié)調(diào)、監(jiān)管、解決并做好后續(xù)的跟進(jìn)及反饋； 5、定期拜訪業(yè)主，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時(shí)了解業(yè)主的需求并及時(shí)提供幫助； 6、協(xié)助組織、開展園區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作；接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行上報(bào)，對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)。