職位描述
食堂/團餐員工培訓(xùn)有餐飲前廳經(jīng)驗客訴處理
1.協(xié)助食堂經(jīng)理管理前廳，為用餐客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2.負責(zé)檢查員工儀容儀表，監(jiān)督員工個人衛(wèi)生情況；
3.安排員工排班表，定期對員工等進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4.負責(zé)帶領(lǐng)前廳人員做好餐前準(zhǔn)備工作，餐后清潔工作，保持食堂環(huán)境整潔干凈；
5.負責(zé)客訴處理，及時解決用餐過程中出現(xiàn)的問題和客訴，并及時向項目經(jīng)理反饋，做好復(fù)盤總結(jié)；
6.保持與甲方的良好溝通，定期反饋食堂整體情況和進度；
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1.身體健康，持健康證上崗，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.具有2年以上餐飲領(lǐng)班工作經(jīng)驗，有食堂經(jīng)驗者優(yōu)先
3.熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能；
4.具備良好的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力和溝通能力
5.工作認真負責(zé)，有責(zé)任有條理，熱愛服務(wù)工作
工作地點
成都雙流區(qū)華陽街道天研路152號
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職位發(fā)布者
胡春艷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
四川煦睿物業(yè)管理有限公司
我公司在2015年8月21日成立，注冊原名稱為四川煦睿餐飲管理有限公司，于2022年12月28日更名為四川煦睿物業(yè)管理有限公司，注冊資金1001萬元。是一家主要從事綜合物業(yè)管理及餐飲服務(wù)管理的服務(wù)型企業(yè)。物業(yè)管理服務(wù)主要范圍有：服務(wù)于各企業(yè)單位和各類機關(guān)、事業(yè)、院校內(nèi)部等整體辦公物業(yè)和小區(qū)物業(yè)。餐飲管理服務(wù)主要范圍有：各類商務(wù)餐、會議餐、中高檔川菜筵席、各類機關(guān)、事業(yè)、院校內(nèi)部員工食堂餐等。公司的服務(wù)宗旨是“誠信、忠誠、優(yōu)質(zhì)、熱情、貼心”，采用先進的管理程控模式，運用現(xiàn)代化的管理設(shè)施，將管理、運營融入服務(wù)，以服務(wù)為中心推動物業(yè)管理及餐飲管理的發(fā)展，通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。公司始終強調(diào)企業(yè)的品質(zhì)管理，提供精細化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、人性化的物業(yè)管理及餐飲服務(wù)，始終倡導(dǎo)以人為本的思想，重視人才的引進和培養(yǎng)，擁有一支服務(wù)意識高、專業(yè)技能強、操作能力強的團隊。
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