【崗位職責(zé)】
1.按照公司各項(xiàng)目《物業(yè)服務(wù)委托合同》制定品質(zhì)檢查計(jì)劃并加以實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行日常檢查或?qū)m?xiàng)檢查,并督導(dǎo)、督促各項(xiàng)目品質(zhì)整改與提升。
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升,處理項(xiàng)目客戶(hù)投訴,客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的推進(jìn)。
4.定期召開(kāi)品質(zhì)管理會(huì)議,規(guī)范項(xiàng)目品質(zhì)管理;定期組織外包供應(yīng)商品質(zhì)會(huì)議,督促服務(wù)品質(zhì)的提升。
5.負(fù)責(zé)組織并實(shí)施公司各項(xiàng)目有關(guān)品質(zhì)提升、改善相關(guān)的賦能培訓(xùn)。
6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
【任職要求】
物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn),年齡40歲以下,商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
【工作地點(diǎn)】天津
職位福利:五險(xiǎn)一金、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假