崗位職責(zé):
1、定期回訪存量客戶(hù),記錄需求變化并協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題,提升復(fù)購(gòu)率與轉(zhuǎn)介紹率;
2、建立客戶(hù)分級(jí)管理體系,針對(duì)高價(jià)值客戶(hù)制定專(zhuān)屬服務(wù)方案;
3、管理企業(yè)微信/社群運(yùn)營(yíng),及時(shí)響應(yīng)咨詢(xún)并推送個(gè)性化內(nèi)容;
4、定期舉辦會(huì)員線下活動(dòng),負(fù)責(zé)會(huì)員邀約、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)及后續(xù)轉(zhuǎn)化追蹤;
5、監(jiān)控私域流量轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)ROI等指標(biāo),輔助調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略;
6、完成科主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、年齡要求:25-35歲之間。(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)
2、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
3、專(zhuān)業(yè)能力要求:有團(tuán)隊(duì)管理能力,較強(qiáng)的執(zhí)行能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,熟練操作辦公軟件。