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一、工作內(nèi)容： 1.接收客戶訂單，確認(rèn)其要求(交貨期，品質(zhì)特殊要求等); 2.第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶; 3.排單給生產(chǎn)安排部門PMC要求按單交貨; 4.跟蹤生產(chǎn)情況，若無法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通; 5.接收客戶抱怨，反饋給相關(guān)部門處理; 6. 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。 7. 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。 8. 預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。 9.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負(fù)責(zé)人(操作員) 二、任職條件： 中專以上學(xué)歷，熟手和有外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 三、福利待遇： 大小周休息（月休6天，晚上不加班） 四、聯(lián)系人：陽小姐 郵箱：**********************