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更新于 6月14日

跟單/國企客服/助理/月休6天

8000-13000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班粵語普通話到點(diǎn)下班無經(jīng)驗(yàn)不限學(xué)歷客運(yùn)服務(wù)
崗位職責(zé) 1. 通過電話、在線聊天、郵件等多渠道,及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,專業(yè)解答產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)問題,提供準(zhǔn)確有效的解決方案。 ? 2. 耐心處理客戶投訴與建議,積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,推動(dòng)問題高效解決,提升客戶滿意度。 ? 3. 準(zhǔn)確記錄客戶反饋與服務(wù)過程信息,定期整理分析,為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級(jí)提供依據(jù)。 ? 4. 跟進(jìn)客戶售后需求,主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系,增強(qiáng)客戶粘性與忠誠度

工作地點(diǎn)

佛山南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)毅賢路與騰龍路交匯處(毅賢路1號(hào))29樓

職位發(fā)布者

黃景如/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司佛山市大瀝支公司小塘營銷服務(wù)部
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國最大的人壽保險(xiǎn)公司,副部級(jí)央企公司,成立于1949年10月20日,與國同壽??偛课挥诒本?,注冊(cè)資本282.65億元人民幣。公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢(shì)及世界知名品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)著國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的"中流砥柱"。中國人壽的前身是國內(nèi)最早經(jīng)營壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè),始終是中國保險(xiǎn)業(yè)的探索者、開拓者和領(lǐng)跑者。2012年正式升格為副部級(jí)央企,歸屬于中央組織部,獲得了更多的政策支持,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。2003年12月17和18日分別在紐約、香港兩地同步上市,并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的 IPO。后又于2007年1月9日,回歸境內(nèi) A股市場,成為內(nèi)地資本市場"保險(xiǎn)第一股"和全球第一家 b紐約、香港和上海"三地上市"的保險(xiǎn)公司,并已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。世界雙500強(qiáng)中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險(xiǎn)品牌,通過長期持續(xù)的品牌建設(shè),中國人壽躋身世界知名強(qiáng)勢(shì)品牌行列,品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室( World Brand Lab)發(fā)布的2017年(第十四屆)《中國500最具價(jià)值品牌》排行榜,中國人壽被評(píng)為"中國500最具價(jià)值品牌",保險(xiǎn)業(yè)排第1位。是名副其實(shí)的雙五百強(qiáng)。品牌價(jià)值達(dá)人民幣2871.56億元,比去年上升了335.28億元,在所有入選的保險(xiǎn)公司中,中國人壽品牌價(jià)值排名第一。最大保險(xiǎn)集團(tuán)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司向個(gè)人及團(tuán)隊(duì)提供人壽、年金、健康和意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)和投資理財(cái)需求。經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀,擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至2016年底,中國人壽實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4304.98億元,總資產(chǎn)達(dá)人民幣26969.51億元,位居全球上市壽險(xiǎn)企業(yè)第一位。穩(wěn)坐保險(xiǎn)行業(yè)龍頭老大的位置。投資穩(wěn)健中國人壽穩(wěn)健經(jīng)營,合理配置投降資。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):長江電力投資20億元支持國家水電行業(yè)發(fā)展;南水北調(diào)、西氣東輸工程,總投資400億元;中國石化投資100億元等等。國家能源:南方電網(wǎng),投資350億元,占總股本的31.94%等等。
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