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1. 門店運營管理 全面負責門店日常運營，包括商品陳列、庫存管控、損耗管理、收銀流程優(yōu)化等，確保單店業(yè)績達標（如銷售額、毛利率、客單價等核心指標）； 制定并執(zhí)行門店營銷策略，結(jié)合節(jié)假日、商圈特點策劃促銷活動，提升門店競爭力。 2. 團隊建設與管理 負責店員招聘、培訓、排班及績效考核，打造高效協(xié)作團隊； 以身作則傳遞服務理念，提升員工服務意識與專業(yè)能力。 3. 客戶服務與關(guān)系維護 監(jiān)督執(zhí)行標準化服務流程，處理客戶投訴及突發(fā)問題，維護門店口碑； 分析會員消費數(shù)據(jù)，優(yōu)化會員管理體系，提升復購率與客戶黏性。 4. 供應鏈與數(shù)字化協(xié)同 對接總部采購、物流部門，優(yōu)化訂貨計劃與庫存周轉(zhuǎn)效率； 熟練使用POS系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具，推動門店數(shù)字化運營升級。 5. 合規(guī)與安全管理 確保門店符合食品安全、消防、衛(wèi)生等法律法規(guī)要求； 制定應急預案，保障門店人員、資產(chǎn)及運營安全。 任職要求 1、3年以上知名連鎖便利店（如7-Eleven、羅森、美宜佳、有客等）店長工作經(jīng)驗，具備單店日均營業(yè)額超2萬元的運營案例優(yōu)先； 2、大專及以上學歷，連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、熟練操作ERP系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)及辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 4、 精通便利店行業(yè)運營邏輯，對商品選品、陳列優(yōu)化、成本控制有成熟方法論； 5、 具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導力與抗壓能力，能在快節(jié)奏、高強度環(huán)境中高效決策； 6、客戶導向思維，擅長通過細節(jié)服務提升消費體驗。 7、有新店籌建、老店改造成功經(jīng)驗者優(yōu)先； 8、持有食品安全管理員、消防管理相關(guān)證書者優(yōu)先。