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一、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)打理跨境電商店鋪，通過產(chǎn)品推廣、優(yōu)化排名、內(nèi)容策劃、銷售數(shù)據(jù)分析等手段提高曝光率，實(shí)現(xiàn)更高成交的工作人員 1、通過旺旺接待客戶，解答疑問，促成交易，獵取訂單。 2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶詢問，嫻熟操作店鋪后臺(tái)，處 理訂單、準(zhǔn)時(shí)精確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和 物流跟進(jìn)。 3、經(jīng)過培訓(xùn)后，熟識(shí)公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客 做推舉與解答； 4、對(duì)于各種最新優(yōu)待活動(dòng)能清楚了解，準(zhǔn)時(shí)提示顧客并備注 其特別要求，準(zhǔn)時(shí)溝通，避開出錯(cuò)； 任職要求： 1、頭腦敏捷，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上溝通，待人熱忱， 有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐煩細(xì)致！ 2、電腦使用嫻熟，打字速度快，熟識(shí)辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 3、熟識(shí)線上物流配送相關(guān)流程； 5、有相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先；