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1、新市場新國家開拓，tob、toc平臺：tob外貿(mào)經(jīng)驗（類似阿里國際站），toc亞馬遜，美客多，美日韓沙特等地區(qū)熟悉的人 2、全面運營管理：直接管理店鋪日常運營工作，包括商品上下架管理、價格策略調(diào)整、促銷活動策劃與執(zhí)行、庫存控制及優(yōu)化等，以提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。 3、內(nèi)容營銷與優(yōu)化：主導跨境相關(guān)平臺（tk等）的內(nèi)容創(chuàng)作方向，包括視頻內(nèi)容策劃、高質(zhì)量素材的拍攝與剪輯、文案創(chuàng)作與翻譯，以及內(nèi)容的SEO優(yōu)化，以提升用戶參與度和品牌影響力。 4、達人與機構(gòu)合作管理：建立并維護與達人間的合作關(guān)系，負責篩選合適的達人與MCN機構(gòu)，制定合作方案，監(jiān)督樣品寄送、內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量與進度，評估合作效果并進行優(yōu)化調(diào)整。 5、物流與供應(yīng)鏈優(yōu)化：優(yōu)化跨境物流解決方案，降低物流成本，提高配送效率，處理物流異常情況，確保商品準時、安全送達。同時，與供應(yīng)鏈團隊緊密合作，優(yōu)化庫存管理，減少庫存積壓風險。 6、數(shù)據(jù)分析與決策：定期收集并分析店鋪運營的各項數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、廣告投放效果、客戶反饋等，撰寫運營分析報告，基于數(shù)據(jù)洞察指導策略調(diào)整和優(yōu)化決策。 7、客戶服務(wù)策略：制定并執(zhí)行客戶服務(wù)策略，提升客戶滿意度和復購率，包括售后問題處理流程、客戶投訴管理、退換貨政策等，確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗。 8、團隊管理與培訓：領(lǐng)導和培養(yǎng)跨境運營團隊，包括助理、內(nèi)容創(chuàng)作者等，制定培訓計劃，提升團隊專業(yè)能力和工作效率。 9、跨部門協(xié)調(diào)與溝通：與產(chǎn)品、技術(shù)、市場、財務(wù)等部門緊密協(xié)作，確保各項運營需求得到高效支持和響應(yīng)。 10、合規(guī)與風險管理：確保所有運營活動符合各平臺規(guī)則及當?shù)胤煞ㄒ?guī)，監(jiān)控潛在風險，制定應(yīng)對措施，保障業(yè)務(wù)的合法合規(guī)運行。