崗位職責(zé)
(一)接待服務(wù)
負(fù)責(zé)來訪人員的接待、登記和引導(dǎo)工作,為其提供熱情、周到的服務(wù),營(yíng)造良好的接
待氛圍。
(二)餐廳服務(wù)
餐廳衛(wèi)生、鋪臺(tái)、上菜、洗碗等各項(xiàng)工作,提供專業(yè)服務(wù),提高用餐體驗(yàn)
定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。
(三)會(huì)議服務(wù)
負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的籌備和準(zhǔn)備工作,包括場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、人員通知等。
(四)其他工作
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù),如文件傳遞、物品采購(gòu)等。
維護(hù)接待區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,保持良好的工作環(huán)境。
遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,保守工作秘密,維護(hù)單位的形象和利益。
任職要求
1、具備大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,行政管理、人力資源管理、旅游管理等相關(guān)專
業(yè)優(yōu)先考慮。
年齡在 25-35 周歲之間,形象氣質(zhì)良好,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好的語言表達(dá)能
力和溝通能力。
需要有至少1年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,能夠進(jìn)行基本的文檔處
理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和演示文稿制作。
掌握一定的禮儀知識(shí),具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),能夠熱情、禮貌地接待來訪
人員。
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),妥善處理各種問題。
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合,共同完成工作目標(biāo)。
具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力,能夠在面對(duì)突發(fā)情況和工作壓力時(shí)保持冷靜,及時(shí)
做出合理的應(yīng)對(duì)措施
工作時(shí)間
早班9:00-18:30,晚班14:00-22:00,單休