職位描述
電話客服全白班不加班，固定班次，底薪高入職五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)：
1. 解答用戶來(lái)電咨詢的車輛使用問(wèn)題，及故障問(wèn)題的初步分析
2. 一線客服轉(zhuǎn)入的二線工單問(wèn)題，需回電用戶進(jìn)行解答
3. 與廠家技術(shù)部門對(duì)接，跟進(jìn)處理疑難技術(shù)問(wèn)題
4. 及時(shí)上報(bào)用戶來(lái)電時(shí)出現(xiàn)的批量問(wèn)題
任職要求：
性別：不限
學(xué)歷及專業(yè)：汽車類或機(jī)械類專業(yè)
駕齡要求：1年以上實(shí)際駕齡
工作經(jīng)驗(yàn)：有汽車售后行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取
普通話要求：吐字清晰，無(wú)口音
辦公軟件使用：能夠使用各類辦公軟件的基礎(chǔ)功能（如excel、word）
專業(yè)性要求：對(duì)汽車行業(yè)有強(qiáng)烈興趣，具有專研精神，思維縝密，具有較強(qiáng)的汽車故障問(wèn)題邏輯分析能力
薪酬待遇：
基本工資：無(wú)責(zé)7000 ，入職五險(xiǎn)一金
崗位補(bǔ)貼：食宿補(bǔ)貼，三節(jié)福利，年終獎(jiǎng)，帶薪年假
前期稅后收入不低于7k，后期穩(wěn)定能夠在8k+
上班時(shí)間基本是白班較多，晚上最晚的班次基本排到9點(diǎn)左右
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工作地點(diǎn)
蕭山區(qū)印象城(印力匯德隆杭州奧體印象城店)2
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海寶山區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
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