任職資格:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物流管理、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上鐵路貨運(yùn)代理管理經(jīng)驗(yàn),熟悉鐵路貨運(yùn)規(guī)章及操作流程。
3.精通鐵路運(yùn)價(jià)政策、單證制作(如運(yùn)單、裝箱單),具備優(yōu)秀的資源整合能力。
4.具備較強(qiáng)的抗壓能力、談判技巧及跨部門協(xié)作意識(shí)。
崗位職責(zé):
1.維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系,定期拜訪客戶,深度挖掘運(yùn)輸需求,提供定制化鐵路物流解決方案。
2.拓展鐵路貨運(yùn)市場(chǎng)資源,開發(fā)新客戶及合作渠道(如鐵路站點(diǎn)、跨境物流服務(wù)商)。
3.處理重大客戶投訴及運(yùn)輸事故,制定應(yīng)急預(yù)案,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.制定部門年度目標(biāo)及中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,推動(dòng)鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品創(chuàng)新(如多式聯(lián)運(yùn))。
5.研究行業(yè)政策及市場(chǎng)趨勢(shì),調(diào)整業(yè)務(wù)策略以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化。
6.推動(dòng)信息化建設(shè),引入鐵路貨運(yùn)管理系統(tǒng)(TMS),提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平。