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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)準(zhǔn)確提供市場(chǎng)信息，根據(jù)工作進(jìn)展提出招商方案和報(bào)告；

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告；

3、負(fù)責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)商場(chǎng)多種經(jīng)營(yíng)及服務(wù)策劃方案的具體落實(shí)工作；

4、負(fù)責(zé)招商工作的現(xiàn)場(chǎng)接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作；

5、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳，負(fù)責(zé)《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作；

6、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作的管理和監(jiān)督，對(duì)商戶進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章、制度的進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查；

7、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪；

8、負(fù)責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評(píng)，完成經(jīng)理交辦的其他工作。

任職要求：

1、經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上；

2、至少兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉當(dāng)?shù)厣倘?jīng)營(yíng)與管理情況；

4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。