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更新于 4月27日

視頻會議運(yùn)維工程師

7000-8000元
  • 林芝巴宜區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

視頻會議
崗位要求: 1.· 負(fù)責(zé)國產(chǎn)終端設(shè)備(如華為擎云、聯(lián)想開天、兆芯 / 龍芯芯片終端)的日常安裝、配置及故障處理,包括: · 國產(chǎn)操作系統(tǒng)(統(tǒng)信 UOS、麒麟 OS)的鏡像部署、驅(qū)動適配、補(bǔ)丁更新; · 國產(chǎn)化軟件(WPS 專業(yè)版、金山表單、企業(yè)微信國產(chǎn)化適配版)的安裝調(diào)試及兼容性排查; · 終端外設(shè)(國產(chǎn)鍵盤鼠標(biāo)、掃描儀、高拍儀)的連接適配與驅(qū)動管理。 · 建立終端設(shè)備檔案,記錄硬件配置、系統(tǒng)版本、使用人等信息,確保資產(chǎn)可追溯。 2. 打印 / 外設(shè)系統(tǒng)維護(hù) · 負(fù)責(zé)國產(chǎn)打印機(jī)(如奔圖、聯(lián)想國產(chǎn)化打印機(jī))的日常維護(hù),包括: · 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī) IP 配置、驅(qū)動安裝(支持 UOS / 麒麟系統(tǒng))、耗材更換及故障檢修; · 解決打印偏移、卡紙、跨系統(tǒng)兼容性(如 Windows 與 UOS 終端共享打印)等問題; · 定期巡檢打印機(jī)狀態(tài),建立維護(hù)記錄(如耗材更換周期、故障處理日志)。 3. 視頻會議系統(tǒng)支持 · 保障國產(chǎn)化視頻會議平臺(如騰訊會議 Rooms 國產(chǎn)化版、華為云會議終端)的穩(wěn)定運(yùn)行: · 擁有華為、騰訊等視頻會議工程師認(rèn)證,具有至少2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 · 熟悉華為、騰訊等主流視頻會議品牌產(chǎn)品,能夠熟練配置使用、包括參數(shù)配置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、日常維護(hù)、故障處理; · 熟練操作調(diào)音臺、視頻矩陣、攝像機(jī)等音視頻設(shè)備,能夠熟練操作并應(yīng)對各類突發(fā)狀況,具備獨(dú)立分析及故障處理能力; · 處理會議中突發(fā)問題(如共享屏幕失敗、雙流切換異常、權(quán)限配置錯誤) · 具備較強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊合作精神; · 協(xié)助用戶配置會議預(yù)約、錄制、回放等功能,提供操作培訓(xùn)(尤其是老年用戶)。 · 熟悉迪士普(DSPPA)數(shù)字會議系統(tǒng)、會議中控主機(jī)、D6108矩陣、數(shù)字音頻處理器、雙通道數(shù)字功放、無線話筒、電源時序器和電源控制管理器等設(shè)備,有設(shè)備調(diào)試、設(shè)備問題和會議問題處理經(jīng)驗。 4. 資產(chǎn)管理與盤點(diǎn) · 執(zhí)行桌面設(shè)備資產(chǎn)全生命周期管理: · 新設(shè)備入庫登記(型號、序列號、配置、領(lǐng)用部門 / 人),錄入資產(chǎn)管理系統(tǒng); · 設(shè)備變更管理(如用戶離職設(shè)備回收、部門間調(diào)配、報廢申請),確保賬物一致; · 定期盤點(diǎn)(季度 / 年度),生成資產(chǎn)報表(在用設(shè)備清單、閑置設(shè)備列表、故障設(shè)備臺賬)。 5. 日常運(yùn)維與流程優(yōu)化 · 通過工單系統(tǒng)(如 ITSM、企業(yè)微信工單)響應(yīng)終端用戶請求,4 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場 / 遠(yuǎn)程解決問題; · 編寫國產(chǎn)化設(shè)備操作指南(如 UOS 系統(tǒng)常用快捷鍵、打印機(jī)共享設(shè)置步驟),提升用戶自助能力; · 總結(jié)高頻問題(如國產(chǎn)化軟件兼容性、外設(shè)驅(qū)動缺失),推動技術(shù)方案優(yōu)化(如統(tǒng)一鏡像封裝、批量部署腳本)。 二、任職要求1. 基礎(chǔ)條件 · 學(xué)歷:大專及以上,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)(信息管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件工程優(yōu)先); · 經(jīng)驗:2年以上桌面運(yùn)維經(jīng)驗,有國產(chǎn)化終端(UOS / 麒麟系統(tǒng))維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先; · 工作地點(diǎn):需接受駐場運(yùn)維,具備上門服務(wù)能力(攜帶工具包、備用設(shè)備)。 2. 技術(shù)能力(核心) · 國產(chǎn)化系統(tǒng):熟悉統(tǒng)信 UOS / 麒麟 OS 的基礎(chǔ)操作(用戶管理、文件權(quán)限、系統(tǒng)設(shè)置),能處理常見故障(如啟動異常、軟件閃退); · 硬件故障處理:掌握終端硬件(CPU、內(nèi)存、硬盤)及外設(shè)(打印機(jī)、攝像頭、串口設(shè)備)的故障排查,能獨(dú)立更換配件; · 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ):熟悉局域網(wǎng)連接(IP 配置、DNS 設(shè)置、有線 / 無線切換),能排查網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的終端異常(如無法訪問共享文件夾); · 辦公軟件:精通 WPS 專業(yè)版(表格函數(shù)、演示文稿動畫、PDF 編輯),了解國產(chǎn)化協(xié)同工具(企業(yè)微信)。 3. 軟技能與特質(zhì) · 溝通能力:能清晰向非技術(shù)用戶解釋故障原因及解決方案(如 “打印機(jī)無法打印是因為驅(qū)動版本不匹配,需要重新安裝”); · 責(zé)任心:對資產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)(如盤點(diǎn)時逐一核對設(shè)備序列號),主動跟進(jìn)問題直至閉環(huán); · 抗壓能力:能同時處理多工單(如會議保障期間兼顧設(shè)備報修),適應(yīng)突發(fā)任務(wù)(如緊急設(shè)備故障搶修); · 學(xué)習(xí)能力:快速掌握新型國產(chǎn)化設(shè)備(如信創(chuàng)一體機(jī)、國產(chǎn)高拍儀)的使用手冊,關(guān)注國產(chǎn)化技術(shù)更新(如統(tǒng)信 UOS 新版本特性)。

工作地點(diǎn)

巴宜區(qū)中國聯(lián)通(林芝育才路營業(yè)廳)

職位發(fā)布者

莫韻韻/人事交付

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京科邁網(wǎng)通訊技術(shù)有限公司
公司簡介北京科邁網(wǎng)通訊技術(shù)有限公司,于2010年4月注資5500萬在海淀區(qū)上地高新技術(shù)核心區(qū)掛牌成立。客戶范圍涉及致各個中大企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等,致力于提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)設(shè)備的維修維護(hù),運(yùn)營商的系統(tǒng)支持及IT外包服務(wù)。業(yè)務(wù)涵蓋各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、小型機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)安全、機(jī)房管理等技術(shù)支持。為保障IT產(chǎn)品設(shè)備和信息系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行,提供高品質(zhì),高效率的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。以及軟件自主開發(fā)、銷售、軟件維護(hù)等業(yè)務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊科邁擁有150余人的專業(yè)團(tuán)隊,其中專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,占公司總?cè)藬?shù)的75%其中80%均持有不同水平認(rèn)證,經(jīng)過多年專業(yè)的IT服務(wù)經(jīng)驗積累,培養(yǎng)了一批IT業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型工程師。我們致力于高水平高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)人才,統(tǒng)招??茖W(xué)歷員工占40%,本科及以上學(xué)歷員工占60%。正是團(tuán)隊中的高素質(zhì)、高學(xué)歷、高水平的員工的努力,為公司贏得了數(shù)家合作企業(yè)負(fù)責(zé)人的一致好評。員工福利科邁注重企業(yè)發(fā)展,并同時兼顧對員工的工作指導(dǎo),技能培訓(xùn),員工關(guān)懷等。每位在科邁的員工公司都會為其參加社會保險及住房公積金;在傳統(tǒng)節(jié)日來臨時公司也會送上一份祝福,以及年會等活動等。前景展望科邁注重科學(xué)化管理方式、人性化理念,并堅持開拓創(chuàng)新的發(fā)展路線,依托在網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)領(lǐng)域積累的豐富知識和經(jīng)驗,以專業(yè)的技術(shù)和職業(yè)的精神服務(wù)于中大型客戶。并將該信念貫穿在我們?yōu)榭蛻籼峁﹥r值服務(wù)的每一個動作和細(xì)節(jié)中,固化在我們企業(yè)運(yùn)作的各個流程上。在未來的發(fā)展建設(shè)中,我們會在保證服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊協(xié)作、技術(shù)體現(xiàn)的情況下,不斷升級現(xiàn)代化步伐。同時,科邁通訊把與各層面事業(yè)伙伴的合作視為本公司發(fā)展核心戰(zhàn)略之一,真誠希望與政府通訊與軟件管理機(jī)構(gòu)、教育科研機(jī)構(gòu)、各應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件廠商、 IT技術(shù)咨詢公司、系統(tǒng)集成公司等組織結(jié)成合作伙伴,共同去創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的奇跡。
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