1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營與管理。
2、負(fù)責(zé)日常服務(wù)管理工作的檢查、巡查、處理。
3、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作。
4、組織辦理客戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔。
5、組織多業(yè)主接待、等級,及時安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的催收繳工作。
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有物業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉物業(yè)管理各項(xiàng)流程;
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,親和力強(qiáng),有耐心;
4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識