崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好的溝通機(jī)制和渠道,協(xié)調(diào)解決業(yè)主提出的問題,維護(hù)客戶關(guān)系;
2、組織開展項(xiàng)目層面業(yè)主物業(yè)滿意度調(diào)查,對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、組織改進(jìn);
3、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)管理工作,負(fù)責(zé)籌備項(xiàng)目業(yè)主活動(dòng),制定相關(guān)活動(dòng)方案并牽頭組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服條線員工管理,營造團(tuán)結(jié)、積極、和諧、健康的團(tuán)隊(duì)氛圍;
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具備2年及以上物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理法規(guī),掌握物業(yè)管理專業(yè)知識(shí);
4、熟練使用辦公軟件,溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。
職位亮點(diǎn):雙休 五險(xiǎn)一金 年終獎(jiǎng)金