職位描述
小區(qū)
工作內(nèi)容:
1、根據(jù)公司客戶體系要求，建立和維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)客戶資料登記、整歸檔等工作;
3、對(duì)任何來(lái)電咨詢、報(bào)修、投訴等情況做到有記錄可查將工作分配到相關(guān)部門并跟進(jìn)反饋工作進(jìn)展與結(jié)果;
4、負(fù)責(zé)接待客戶處理客戶投訴、回訪及客戶意見征詢工作;
5、完成日常服務(wù)工作的相關(guān)記錄，做到有據(jù)可查，同時(shí)做好統(tǒng)計(jì);
6、熟練掌握本物業(yè)的特點(diǎn)、業(yè)態(tài)等情況，能隨時(shí)給客戶提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù);
7、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好，環(huán)境衛(wèi)生的清潔巡查工作;
8、催收物業(yè)費(fèi)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有物業(yè)行業(yè)1年以上優(yōu)先;
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及敬業(yè)精神。
工作地點(diǎn)
重慶巴南區(qū)觀山御璟
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新希望服務(wù)—2020中國(guó)物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP40、2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)力TOP50、2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)、金鑰匙·2019中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)、2020藍(lán)籌物業(yè)榮譽(yù)企業(yè)。目前在成都、上海、昆明等全國(guó)18城提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的品質(zhì)服務(wù)。新希望服務(wù)背靠新希望集團(tuán)豐富的民生產(chǎn)業(yè)鏈資源，在萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的物業(yè)風(fēng)口期，正在跨業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，轉(zhuǎn)型孵化和運(yùn)營(yíng)空間場(chǎng)景，做值得托付幸福的民生服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，讓客戶有幸福體驗(yàn)，讓員工有幸福成長(zhǎng)。 l有背景：背倚新希望集團(tuán)——中國(guó)最大民營(yíng)企業(yè)之一，連續(xù)18年名列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。 l有得學(xué)：設(shè)立企業(yè)大學(xué)，儲(chǔ)將、礪將、領(lǐng)將等每年千場(chǎng)培訓(xùn)，助力提升專業(yè)力、領(lǐng)導(dǎo)力。 l有得玩：豐富的員工活動(dòng)，俱樂(lè)部式的運(yùn)動(dòng)會(huì)，兼顧工作與樂(lè)趣。 l有事業(yè)：開放、敏捷、靈活的創(chuàng)新型組織，全國(guó)18城，3條發(fā)展通道，12個(gè)晉升職級(jí)。有收獲：友好的工作氛圍，30+項(xiàng)員工福利，完善的薪酬體系，不負(fù)奮斗者。
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