崗位:物業(yè)管家(可提供住宿)
崗位職責(zé):
1、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)反饋、協(xié)調(diào)處理、關(guān)閉報(bào)事;
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳、清欠工作;
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作;
4、協(xié)助開展業(yè)主見面會(huì)及社區(qū)活動(dòng)等的客戶邀請(qǐng)及后期意見調(diào)查和評(píng)估;
5、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴事項(xiàng)的溝通與解決,協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的客戶安撫工作;
6、定期負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪等進(jìn)行品質(zhì)巡查,發(fā)現(xiàn)異常通知對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等。
職位要求:
1、35歲:大專及以上學(xué)歷,有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有酒店或物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有住宅業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、形象氣質(zhì)佳,有親和力、服務(wù)意識(shí),良好的溝通能力及職業(yè)道德,較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題能力;
3、服從上級(jí)工作安排,遵守公司的規(guī)章制度;
薪資待遇:試用期4000+餐補(bǔ)(每天17元),2個(gè)月轉(zhuǎn)正:4500-5000+餐補(bǔ)(每天17元),提供宿舍,入職五險(xiǎn),節(jié)假日福利等。
上班時(shí)間:8:30-18:00,月休8天,法定節(jié)假日正常休息或者(排休)
值班:10:30-20:00(一個(gè)月5-6天)