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主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)外科科室銷售、執(zhí)行及老帶新等業(yè)績目標(biāo)的管理和數(shù)據(jù)追蹤，配合高級產(chǎn)品經(jīng)理落實(shí)產(chǎn)品生命周期管理，并進(jìn)行監(jiān)督與反饋。 2、建立并優(yōu)化科室的醫(yī)療服務(wù)機(jī)制和流程，完善相關(guān)制度和操作規(guī)范，確保科室符合標(biāo)準(zhǔn)化體系的要求。 3、協(xié)助科主任規(guī)劃與搭建科室醫(yī)生梯隊(duì)，并推動其落地，協(xié)助科室主任管理醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，并直接負(fù)責(zé)其他崗位人員的管理。 4、管理科室顧客滿意度，實(shí)施并優(yōu)化滿意度調(diào)研，做好投訴的閉環(huán)管理，確保顧客獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和高滿意度；定期組織學(xué)科會議及客訴案例分析會議。 5、負(fù)責(zé)科室物資和成本管理，確保資源有效利用。 任職要求：35歲以下，具備3年以上直客機(jī)構(gòu)外科運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)具備優(yōu)秀的邏輯思考能力和溝通表達(dá)能力，具有敏銳的觀察和應(yīng)變能力，良好的客戶意識、組織協(xié)調(diào)能力。