目前該崗位工作地點為重慶永川,品牌為阿維塔汽車。
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職位描述:
1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定售后業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃并組織實施,進行售后計劃、目標(biāo)管理;
2、負(fù)責(zé)客戶全生命周期制度、流程管理、售后業(yè)務(wù)運營、服務(wù)體驗售后流程管理;
3、基盤客戶分級管理、客戶關(guān)系維系、客戶需求滿足、提升客戶保持率;
4、根據(jù)公司全面質(zhì)量要求,指導(dǎo)車間經(jīng)理進行車間管理;
5、指導(dǎo)配件經(jīng)理制定減少積壓件的措施、調(diào)整庫存結(jié)構(gòu);
6、對售后資金、資產(chǎn)情況進行有效監(jiān)控;
7、對售后環(huán)境、安全問題進行管理;
8、售后團隊日常管理。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,汽車、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、經(jīng)驗:具有3至5年以上汽車修理及售后服務(wù)經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、知識技能:4S店管理知識、售后服務(wù)知識及專業(yè)車型技術(shù)知識,具有很強的管理、組織與協(xié)調(diào)能力;具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力;
4、其他:具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價值觀、具有良好的親和力。
補充說明:
工作地點:公司為汽車經(jīng)銷商集團,主營品牌為長安、長安福特、江鈴福特、廣汽埃安、哪吒汽車、深藍(lán)汽車、阿維塔汽車。集團總部位于重慶,旗下4S店分布在重慶、廣安、南充、達(dá)州、遂寧、巴中等地。
目前該崗位工作地點為重慶永川,品牌為阿維塔汽車。
個人能力及綜合素質(zhì)優(yōu)秀,后期可晉升為服務(wù)經(jīng)理。
職位福利:五險、加班補助、餐補、帶薪年假、通訊補助、節(jié)日福利